03/07/2026
Đôi khi tôi cũng không biết thế nào? Não tôi dừng lại và không làm gì hết.
Ví như hôm nay, có gia đình khách du lịch ghé lại đây 5 người (bố mẹ và 3 cô con gái lớn hơn tụi nhỏ nhà tôi) nhưng chỉ gọi 4 món nước. Đồng nghiệp tôi mới báo với khách là: "Dạ, mình đi 5 người thì phải gọi 5 món (bánh/ nước) chứ không thì quán sẽ thu phí phục vụ 35k ạ".
Khách mới nói lại là: "Được rồi, một lát a sẽ mua 1 ly mang về".
ĐN: "Dạ, xin lỗi a. Ở đây không có ly mang về ạ". Kh giận dữ: " Để tao lên gg review cho 1 sao".
Nghe ĐN trình bày vậy thì tôi cũng dừng lại mọi hoạt động để lên gặp Khách thế nào. Bình thường thì nếu đi gia đình có các bạn nhỏ thì ở đây cũng không bắt buộc bạn phải gọi đủ theo số người. Vì tôi biết, có những bạn nhỏ kén ăn, hoặc nhà đã ăn no. Tôi vẫn vui vẻ phục vụ bạn như những người bạn thiện lành ghé qua. Nhưng tự nhiên thấy gia đình khách doạ đánh giá 1 sao khi chúng tôi chưa phục vụ nước thì tôi dừng lại. Tôi từ chối phục vụ gia đình bạn. Khi ra về, đứng trước cửa quán bạn vẫn nhắc lại: "Để tao review 1 sao".
Ở đây, quán không cấm bạn mang đồ ăn, thức uống từ ngoài vào. Nhưng bạn phải gọi món đủ (nước/bánh) hoặc trả phí phục vụ nếu không gọi gì. Tôi cũng vui vẻ khi bạn có lý do không gọi mà, đâu phải cứng nhắc như robot đâu.
Hè nào cũng lên 1 bài về vấn đề này như phim tài liệu nhiều tập. Mệt chứ không na!
P/s: Quán cũng xin lỗi gia đình bạn vì có những trải nghiệm không vui hoặc đã không hiểu nhau ở câu chữ nào đó mà mình chưa nghe!
