07/03/2024
Quy trình khách tự order bằng smartphone qua QR code
1. Khách vào quán và chọn bàn để ngồi. Nhân viên phục vụ chào đón và mời nước.
2. Khách dùng điện thoại, mở chức năng quét QR Code (với Iphone, Samsung chỉ cần mở camara và quét QR Code, với điện thoại dùng Android chỉ cần mở ứng dụng ZALO để quét QR Code) để quét lên miếng dán stick nhỏ ở góc mặt bàn.
*** Nếu khách hàng không thích tự order, hoặc không dùng smartphone thì nhân viên phục vụ sẽ trực tiếp order với ứng dụng order bằng điện thoại của nhân viên, quán lúc nào cũng tận tình chu đáo với khách.
3. Ngay khi quét QR Code, điện thoại sẽ mở lên menu món của quán. Rất đơn giản, khách hàng chỉ cần chọn thêm món và nhấn đồng ý chọn món.
4. Thông tin đặt món của khách hàng sẽ tự động chuyển đến máy in nhà bếp và in phiếu chế biến hoặc kịch bản khác là thông tin order được chuyển đến màn hình tính tiền thu ngân, người thu ngân sẽ duyệt lệnh order để in bếp/bar hay không. Nhà bếp/pha chế sau khi chế biến xong sẽ gửi thông tin món và phiếu chế biến để nhân viên tiếp thực chuyển đến đúng bàn của khách hàng.
5. Khi cần tính tiền, khách hàng mở smartphone nhấn thanh toán, lệnh thanh toán sẽ tự động cập nhật đến máy tính quầy thu ngân và in bill thanh toán, nhân viên sẽ đem bill đến đúng bàn của bạn để thanh toán.
