27/05/2026
THÔNG TIN CHÍNH THỨC VÀ KHÁCH QUAN VỀ SỰ CỐ ĐƠN HÀNG CƠM SHIP CỦA QUÁN CHICKEN PLUS
Kính gửi toàn thể quý khách hàng và cộng đồng mạng.
Mấy ngày hôm nay tất cả mọi người đang quan tâm đến vấn đề tài khoản facebook Trần Thị Huế đã đăng rằng trong cơm quán có giun/ Sán trong rau.
Chicken plus cũng giống tất cả các quán khác. Quán luôn mong muốn mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Chicken Plus vẫn luôn chân thành ghi nhận và Cảm ơn những góp ý tích cực của khách hàng như: gà hôm nay hơi quá lửa; cơm hôm nay chưa chín; cách phục vụ của nhân viên,…để quán ngày một tốt hơn.
1. VỀ PHÍA QUÁN.
1.1 Về phía quán đc ký hợp đồng nhượng quyền thương mại, đăng ký kinh doanh đầy đủ, tuân thủ chặt chẽ quy trình của công ty mẹ là Chicken Plus Hàn Quốc.Trong suốt 2 năm hoạt động vừa qua, quán đã bán khoảng 10000 phần cơm cho khách hàng và khách hàng chưa từng ghi nhận vấn đề nào trong rau có Giun/ Sán.
1.2 Sự trùng hợp hy hữu đến mức bất thường. Chỉ trong khoảng 10 ngày, Cùng 1 ĐỊA ĐIỂM ĐẶT SHIP.
- Lần 1. Với tinh thần cầu thị và chịu trách nhiệm. Quán đã xin lỗi hoàn tiền cả 3 phần đã đặt. Dù bạn ấy quay gửi 1 phần bị. Và Nguyên nhân chưa biết từ đâu.
- Lần 2. Bạn ấy đặt 2 phần, Shop đã đưa ra hướng bù phần cơm mới hoặc gửi lại tiền 1 phần có vật thể lạ, ( tin nhắn có bên dưới hình ảnh) nhưng bạn ấy không đồng ý.
Quán có để video làm 2 phần cơm của bạn bên dưới cmt 👇
2. VỀ NHÂN VIÊN
BẠN ấy phản ánh nhân viên thái độ cầm điện thoại khi bạn ấy qua.
Quán có để video 2 nhân viên nói chuyện khi bạn ấy qua. Cả 2 bạn đều thành ý xin lỗi dù không biết lỗi bên nào. Và chịu đền bù tiền phần cơm bị. Nhưng bạn ấy không đồng ý.
Mọi người có thể xem video bên dưới cmt👇
3. VỀ BẢN CHẤT SỰ VIỆC:
Hiện tại cả 2 bên đều CHƯA THỂ KHẲNG ĐỊNH nguyên nhân vật thể lạ đó bắt nguồn từ quán hay bên ngoài quán mà tài khoản facebook Trần Thị Huế đã đăng tải thông tin lên mạng xã hội làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới quán hành vi của chủ tài khoản facebook Trần Thị Huế có dấu hiệu phạm tội vu khống, làm ảnh hưởng tới danh dự, nhân phẩm của người khác THEO ĐIỀU 156 BỘ LUẬT HÌNH SỰ.
4. HƯỚNG GIẢI QUYẾT
Nhận thấy sự việc không còn dừng lại ở mức độ phản hồi hay góp ý mang tính xây dựng cho quán. Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp cũng như sự minh bạch cho quý Khách Hàng, Quán Chicken Plus:
4.1. Yêu cầu chủ Tài Khoản Facebook Trần Thị Huế xoá bài đăng và liên hệ lại quán.
4.2. Trong thời gian 02 ngày tính tới 00h ngày 30/05/2026 nếu bạn không gỡ bài và liên hệ với quán. Quán sẽ chuyển đơn Tố Cáo và các bằng chứng liên quan lên Cơ Quan Công An có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.
Một lần nữa, Chicken Plus thành thật xin lỗi quý khách hàng về những chuyện không đáng có vừa qua. Cảm ơn quý khách hãng ĐÃ, ĐANG Và SẼ ủng Hộ Chicken Plus.
