19/08/2026
CÂU CHUYỆN CƠM Q**
( Mộc Nguyên share bài của một ẩn danh trên các hội nhóm )
Trưa nay, đúng giờ cao điểm, mình nhận một đơn đến quán cơm. Đang ngồi chờ lấy hàng thì “nổ” thêm 2 đơn nữa cũng từ chính quán đó.
Chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu khách không gọi hối.
Mà thật ra, khách hối cũng chẳng sai.
Ba đơn ghép, quán lúc đó vừa phục vụ khách tại chỗ, vừa xử lý đơn từ các app khác. Quán đông, làm cũng không phải quá nhanh. Mà lẽ dĩ nhiên, khách ngồi ăn tại quán luôn được ưu tiên trước, rồi mới tới đơn app.
Trớ trêu ở chỗ, vị khách mình đang giao lại là khách du lịch, đang chuẩn bị lên xe để trở về nơi sinh sống. Chờ mãi không thấy cơm, họ bắt đầu sốt ruột.
Đơn của họ là đơn nổ đầu tiên, nhưng theo thứ tự trên app thì lại phải giao cuối cùng.
Một tiếng trôi qua...
Cuối cùng mình cũng lấy được đủ 3 đơn cơm. Chạy thêm qua lấy 2 đơn nước nữa. Đến lúc cầm được ly nước trên tay thì đá chắc cũng tan gần hết k*k.
Vừa chạy giao hàng, mình vừa phải nghe điện thoại để trấn an khách. Khách gọi hối, nhưng cái giọng nghe như sắp khóc tới nơi.
Tự nhiên thấy thương.
Cũng vì tình người, mình quyết định phá quy trình, giao đơn cơm trước rồi mới giao đơn nước, dù biết thứ tự đó không đúng với cách app sắp xếp. Và nếu có gì không may xảy ra, dĩ nhiên là tài xế chịu.
May sao, vừa kịp lúc xe của khách đến.
Khách nhận được cơm, mình cũng nhẹ cả người.
Nghĩ lại mới thấy, app nhiều đơn thì app có lợi, quán nhiều đơn thì quán có lợi. Tài xế nhiều đơn thì chưa chắc đã có lợi.
Còn người chịu thiệt thòi nhất trong câu chuyện này...
Chắc ai cũng biết.
Là người đặt một phần cơm, đã thanh toán đầy đủ, chỉ mong nhận được nó đúng lúc mình cần.