17/03/2026
Quán xin gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách vì trải nghiệm chưa được trọn vẹn trong thời gian vừa qua.
Quán là mô hình nhỏ do 2 cô lớn tuổi trực tiếp đứng bán, nên trong quá trình phục vụ, đôi khi cách trao đổi có thể chưa được khéo léo hoặc tinh tế như mong muốn, dẫn đến việc khách hàng cảm thấy chưa thoải mái. Đây là điều quán thật sự lấy làm tiếc.
Trong tình huống vừa qua, quán có nhắc nhở liên quan đến việc đảm bảo an toàn cho em bé và giữ không gian chung được thoải mái cho các khách xung quanh. Tuy nhiên, cách diễn đạt có thể đã khiến khách hiểu lầm là thái độ không tốt.
Quán luôn rất vui khi được đón các gia đình và các em nhỏ. Đồng thời, để đảm bảo an toàn cho các bé cũng như tránh ảnh hưởng đến khách khác và đồ đạc trong quán, quán mong quý phụ huynh có thể hỗ trợ quan sát và nhắc nhở các bé trong thời gian dùng nước.
Sau sự việc này, quán sẽ rút kinh nghiệm để giao tiếp nhẹ nhàng và tinh tế hơn, nhằm mang lại trải nghiệm dễ chịu cho tất cả khách hàng.
Quán rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ quý khách để ngày càng hoàn thiện hơn. Nếu quý khách có trải nghiệm chưa hài lòng, quán luôn sẵn sàng lắng nghe qua tin nhắn để hỗ trợ tốt nhất.
Một lần nữa, quán xin chân thành cảm ơn và xin lỗi quý khách ❤️
