19/09/2025
KHÁCH HÀNG F&B ĐÃ TRỞ NÊN THÔNG THÁI!
Là chủ quán cà phê hay nhà hàng hẳn bạn đã và đang cảm nhận được sức nóng cạnh tranh khủng khiếp trong bối cảnh chính phủ đã báo trước sẽ đầu tư công mạnh và chấp nhận lạm phát. Doanh nghiệp out khỏi thị trường rất lớn, chính phủ tinh gọn 2 cấp, tình hình chiến tranh nổ ra nhiều nơi, chính sách xoay về nước Mỹ của đại ca Trum làm rủi ro thị trường tài chính bùng lên chưa hồi kết.
TRÊN ĐE DƯỚI BÚA - ÁP LỰC NGANG
Ngành F&B luôn bị áp lực bởi chi phí cố định là ngành dễ ảnh hưởng nhất. Dù tình hình kinh tế màu xám, MB trả lại mọi nơi nhưng tiền thuê MB vẫn tăng 5 - 10%. Giá nguyên liệu cũng tăng bởi siết chặt thuế và kiểm định gay gắt hơn từ chính phủ. Nhân sự giá rẻ đã rời đô thì về quê nhà nhiều nên mặt bằng lương trong ngành vì thế mà tăng lên để cạnh tranh.
Hầu hết các chỉ số liên đới chi phí cố định và giá vốn đều tăng. Dẫn đến biên lợi nhuận nói chung là xám xịt.
Nhưng rồi, lại có báo cáo chủ số dòng tiền của thực khách chi cho F&B cũng không giảm, thậm chí còn tăng. Đây là nghịch lý đang tồn tại. Theo bạn thì chuyện gì đang xẩy ra!
HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐÃ THAY ĐỔI.
Số lượng thực khách F&B giảm ở nhóm thu nhập thấp và trung bình, nhưng họ vẫn có nhu cầu cà phê và ăn uống. Hành vi chi tiêu thay đổi bởi họ biết không còn thoải mái như trước. Dưới áp lực chi tiêu ít hơn với cùng nhu cầu hơn trở nên thông thái hơn. Đắn đo, dò xét chất lượng cao hơn mỗi khi quyết định xuống tiền. Những khách hàng B2B của tôi đang gãi đúng chỗ ngứa thực khách trở nên thông thái này từ hơn cả năm nay rồi. Doanh số của họ tăng, rồi dù tăng giá bán vẫn tăng. Họ đã chuyển dịch cạnh tranh qua chất lượng hơn, từ loại cà phê thường (Clean) qua cà phê Chất lượng cao và ổn định và dễ chiết xuất.
Nhóm thu nhập cao họ chẳng ảnh hưởng gì về những quyết định ăn uống mà hành vi của họ chuyển dịch qua chi tiêu cho các dịch vụ “chậm” hơn vì họ đang ở giai đoạn Relax chờ con sóng dữ đi qua rồi quay lại. Mình có cái quán nhỏ ở Thảo Điền nhỏ nhỏ xinh xinh, 100% phục vụ cà đặc sản từ 85 điểm, quán pha chậm, tập trung vào trải nghiệm mà thôi. Nay bỗng dưng doanh số vượt mong đợi. Hành vi mua cà phê hạt đặc sản trở nên phổ biến hơn khi thực khách đến trải nghiệm. Họ đã trở nên thông thái hơn với tách cà phê tại gia.
BIẾN NGUY THÀNH CƠ
Nếu bạn đang đối mặt với doanh số giảm, khách hàng vơi đi thì tôi nghĩ bạn nên tìm kiếm nhà cung cấp cà phê chất lượng hơn để BIẾN NGUY THÀNH CƠ. Hành vi khách hàng đã thay đổi mà bạn vẫn còn chạy quanh tìm kiếm cà phê giá rẻ hơn đó là tự sát. Ngược lại hãy tăng giá bán và cung cấp tách cà phê chất lượng vượt trội mà ai cũng có thể dễ dàng cảm nhận được, đó là cà phê Chất lượng cao thật sự! Bởi cảm nhận này mà bạn có thể ngủ yên với lý do tăng giá và tăng chất lượng đang đáp ứng hành vi khách hàng đã thay đổi, họ đã trở nên thông thái hơn rồi.
Điều khó nhất là “Thay đổi niềm tin cạnh tranh giá rẻ qua cạnh tranh chất lượng”. Bạn có sẵn sàng cởi mở với chính mình để cứu lấy cơ hội trong giông tố này hay không còn phụ thuộc chính bạn mà thôi.
Bạn không đơn độc đâu, bởi ngoài kia đã có nhiều phao cứu sinh về chất lượng cà phê, trong đó có tôi sẽ sẵn sàng tư vấn chia sẻ với khó khăn này. Thời gian là chi phí cố định hãy chạy số ngay lúc này nhé.
Mountain Pearl Coffee Lab
Là một người có hơn 15 năm trong nghề, kiểm soát chất lượng cà phê từ các nông trại cà phê, kiểm soát xưởng rang công suất 5 tấn/tháng và đủ khả năng xây dựng tiêu chi riêng cho từng khách hàng B2B khác biệt và ổn định chất lượng. Đặc biệt hiện là sự đồng hành chia sẽ và huấn luyện kiến thức kỹ năng cho đối tác là thế mạnh vượt trội.
𝐇𝐚̀𝐧𝐡 đ𝐨̣̂𝐧𝐠 𝐧𝐠𝐚𝐲 𝐡𝐨̂𝐦 𝐧𝐚𝐲
- Thoát khỏi những lo lắng kiểm soát chất lượng bằng một ngày (8h) tham gia Workshop "LÀM CHỦ QUÁN CAFE HIỆN ĐẠI" về chuỗi giá trị cafe từ Farm to Cup.
- Trải nghiệm thử nếm và đánh giá Café Chất lượng cao - Cafe đặc sản Việt Nam với chi phí tham dự 499.000vnd/người
Đăng ký tham dự ngay Link bên dưới:
https://bom.so/9jV6xg
————————
Mountain Pearl Coffee Lab sẵn sàng đón bạn.
51/2 Thành Thái Phường 14 Quận 10 HCM
27 Nguyễn Bá Huân Thảo Điền -Q2 HCM
Call ngay 0888829955 - 0913918686
̀phênguyênchất, , , ,