05/03/2026
PHẢN HỒI CHÍNH THỨC TỪ MÁNAO COFFEE
(V/v: Phản hồi sự việc xảy ra giữa bạn nhân viên và khách hàng vào ngày 02/03/2026)
Chúng tôi buộc phải công khai phản hồi để bảo vệ quyền lợi chính đáng của cửa hàng cũng như khách hàng và các bạn nhân viên ở lại.
Phía Mánao Coffee đã lựa chọn im lặng trong thời gian đầu để trực tiếp liên hệ xin lỗi và giải quyết sự việc với khách hàng, đồng thời tránh để câu chuyện bị đẩy đi quá xa.
Tuy nhiên, khi sự việc đang dần bị lan truyền với nhiều thông tin chưa chính xác và những nhận định nghiêm trọng hơn so với bản chất ban đầu, chúng tôi buộc phải lên tiếng phản hồi chính thức nhằm làm rõ toàn bộ diễn biến sự việc cũng như trả lời những thắc mắc từ cộng đồng.
Toàn bộ thông tin, giải thích và quan điểm của cửa hàng đã được tổng hợp đầy đủ trong nội dung thông báo dưới đây. Vì vậy, chúng tôi xin phép không đưa ra thêm bất kỳ phát ngôn hay giải thích nào khác về sự việc này ngoài nội dung đã công bố.
Chúng tôi mong nhận được sự nhìn nhận khách quan và bình tĩnh từ mọi người.
Trân trọng,
Ban quản lý Mánao Coffee
