13/02/2026
ทางร้านขอชี้แจงข้อเท็จจริงเพื่อป้องกันความเข้าใจผิดและการเสื่อมเสียชื่อเสียง ของร้านจากข้อมูลที่คลาดเคลื่อนในรีวิวนี้ครับ
การปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องความรุนแรง: ทางร้านขอปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องการทำร้ายร่างกาย การกระชากผม หรือการชิงทรัพย์โดยสิ้นเชิง เหตุการณ์ทั้งหมดมี หลักฐานจากกล้องวงจรปิด (CCTV) ที่บันทึกทั้งภาพและเสียง อย่างชัดเจน รวมถึงมี พยานบุคคลหลายท่านในที่เกิดเหตุ ที่เห็นและได้ยินเหตุการณ์ทั้งหมด ซึ่งยืนยันได้ว่าไม่มีการใช้ความรุนแรงใดๆ ตามที่กล่าวอ้าง
ต้นเหตุของปัญหาและการละเมิดกฎของร้าน: จากการตรวจสอบกล้อง CCTV พบว่าในตอนแรกลูกค้าชำระเงินไม่ครบตามจำนวน และหลังจากที่มีการใส่เงินจนครบจำนวนแล้ว ลูกค้าได้ทำการกดปุ่มต่างๆ ซ้ำๆ จนระบบเครื่องทำงานผิดพลาด (Error) นอกจากนี้ ลูกค้ายังฝ่าฝืนกฎของร้านโดยการนำรองเท้ามาซัก ซึ่งมีป้ายประกาศชัดเจนว่า 'ห้ามซักรองเท้า หากฝ่าฝืนมีค่าปรับ 2,000 บาท' เมื่อเจ้าของร้านเข้าไปช่วยเหลือและชี้แจงกฎ ลูกค้ากลับไม่ยอมรับฟังและแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม
การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล (PDPA): ลูกค้าได้ทำการแอบถ่ายวิดีโอเจ้าของร้านโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจที่มาตรวจสอบในที่เกิดเหตุได้ยืนยันว่า การแอบถ่ายนี้เป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและผิดกฎหมาย (PDPA) จึงได้สั่งให้ลูกค้าลบคลิปวิดีโอทั้งหมดทันที
การดำเนินการทางกฎหมาย: ขณะนี้ทางร้านกำลังรวบรวมหลักฐานเพื่อดำเนินคดีในข้อหาหมิ่นประมาทและแจ้งความเท็จ พร้อมทั้งจะส่งเรื่องรายงานพฤติกรรมนี้ไปยังสถานทูตที่เกี่ยวข้องต่อไป
เรายินดีต้อนรับลูกค้าทุกท่านที่เคารพกฎและพนักงานของเรา แต่เราจำเป็นต้องปกป้องชื่อเสียงของร้านจากการกล่าวหาที่ปราศจากความจริงครับ ขอบคุณครับ"
"We would like to clarify the facts regarding this review to ensure that our future guests receive accurate information.
Strict Denial of Violence: We categorically deny all allegations of physical assault, hair pulling, or theft. The entire incident was captured on our CCTV (with audio), and there were multiple eye-witnesses present who observed and heard the entire interaction. All evidence confirms that no physical violence or illegal acts occurred.
Root Cause and Rule Violations: After reviewing the CCTV footage, it was found that the customer initially failed to pay the full amount. Even after the payment was completed, the customer repeatedly pressed various buttons, causing the machine to malfunction (Error). Furthermore, the customer violated our strict policy by washing shoes in the machine. A clear sign is posted stating: 'No washing shoes. Violation subject to a 2,000 THB fine.' When the owner attempted to assist and explain these rules, the customer became uncooperative and acted inappropriately.
Privacy Violation (PDPA): The customer recorded the owner without consent. Authorities at the scene confirmed that unauthorized recording is a violation of privacy rights and local laws (PDPA). Consequently, the police instructed the customer to delete all recordings immediately.
Legal Action: We are currently working with our legal counsel to pursue charges of defamation and filing a false police report. Furthermore, we are in the process of reporting this incident and the customer's behavior to the relevant embassy.
We remain committed to providing a safe and friendly environment for all visitors who respect our rules and staff. Thank you.