01/01/2026
Comunicado
COMUNICADO
Kanas Tour El Salvador
Deseo expresar mi molestia con el servicio del viaje “Nicaragua 4 días”, ya que en este momento estoy abordando el bus y estoy constatando que no se está cumpliendo con lo ofrecido en la publicidad. Se indicó que el transporte sería tipo Pullman y claramente el bus asignado no corresponde a esa categoría.
Además, viajo en pareja con mi esposo y, a pesar de haber reservado juntos, nos asignaron asientos separados. Al expresar verbalmente mi inconformidad, me indicaron que los asientos se asignaron según el orden de reservación. Sin embargo, la agencia tardó tres días en enviarme el enlace de pago después de solicitar la inscripción, hecho que no depende de mí y que afectó directamente la asignación injusta de los asientos.
Esto está generando molestia, incomodidad y demuestra poca organización y consideración hacia los clientes.