16/07/2026
Buenos días, queremos aclarar estos comentarios que nos han hecho llegar de anónimos!
👉🏼PARA LA PERSONA QUE REALIZÓ LA PUBLICACIÓN DESDE UNA CUENTA ANÓNIMA, lamentamos que hayas tenido una experiencia como la que comentas, queremos hacerte una invitación a nuestro restaurante para que vengas a disfrutar de nuestros platillos y conocer a nuestro personal y tenga la oportunidad de decirnos y comentarnos que fue lo que sucedió o quien le atendió para resolverle directamente a usted su incomodidad.
Si tu pedido no cumplió con tus expectativas, agradecemos que nos lo hagas saber directamente. Eso nos permite corregir el error, mejorar nuestro servicio y darte una solución.
Cuando una inconformidad se publica primero en redes sociales, el daño a la reputación del negocio puede ser mayor que el problema en sí, especialmente para quienes trabajamos cada día con esfuerzo para salir adelante.
👉🏼PARA EL ANÓNIMO DE LOS CAMBIOS; Agradecemos mucho tu comentario y lamentamos lo sucedido. Siempre procuramos contar con caja chica para dar vuelto; sin embargo, en ocasiones recibimos varios clientes seguidos que pagan con billetes de $20 o $50 por compras pequeñas, lo que hace que el cambio se agote rápidamente. A veces incluso buscamos cambiar dinero en negocios cercanos y no siempre es posible.
Sabemos que esta situación puede ser incómoda y entendemos tu molestia. Como emprendimiento, son situaciones que enfrentamos de vez en cuando, pero estamos trabajando para mejorar y contar con más cambio disponible para evitar que vuelva a suceder.
👉🏼PARA EL ANÓNIMO DE LA TARDANZA; En ocasiones pueden notar que el restaurante parece estar vacío y pensar que su pedido debería salir de inmediato. Sin embargo, queremos explicar que muchas veces estamos preparando pedidos de delivery o para recoger, los cuales no siempre son visibles para quienes están en el local.
Cada pedido, ya sea para consumo en el restaurante, para llevar o a domicilio, se atiende con el mismo compromiso y en el orden que corresponde. Nuestro objetivo es brindar un servicio justo y de calidad para todos nuestros clientes.
Agradecemos su comprensión y paciencia cuando el tiempo de espera es un poco mayor de lo esperado. Cada orden se prepara al momento para garantizar el mejor sabor y calidad posible.
¡Gracias por apoyar a Taco Guapo 09 y por permitirnos servirles con dedicación! 🌮💜
Las críticas constructivas siempre serán bienvenidas. Nuestro compromiso es escuchar, responder y mejorar. Gracias a quienes nos brindan la oportunidad de solucionar las cosas antes de juzgarnos públicamente. 💜🌮.
PDT; intentamos responder desde la página que se publicó pero aún no nos aceptan la solicitud es por ello que decidimos de hacerlo directo!
Si tú tienes una sugerencia con el fin de ayudarnos a mejorar y de no perjudicarnos agradecemos que nos la hagas de forma directa, somos los únicos que podemos darte soluciones!