05/07/2026
APEL NA NEDOČKAVÝCH ZÁKAZNÍKOV
Milí zákazníci,
v prvom rade sa Vám chceme poďakovať za Vašu priazeň a za to, že si od nás objednávate Vaše obľúbené jedlá a pizze.
Chcem však na poniektorých apelovať s prosbou o trpezlivosť pri čakaní na svoju objednávku. Častokrát nám po objednaní po pár minútach telefonujete s nervóznym a agresívnym tónom, s otázkou, kde je Vaša objednávka. Náš priemerný čas doručenia objednávky od objednania mimo obce Láb osciluje od 30 - 60 minút podľa adresy. Niektorým z Vás sa to zdá nekonečne dlhé čakanie. Chápem, hlad dokáže subjektívne natiahnuť čas. Pre nás však nie. Nie ste totiž v tom momente jediný zákazník, ktorý si jedlo objednal. Pred Vami boli ešte ďalší a nielen na rozvoz, ale na svoje jedlo v tom momente čakajú aj zákazníci, ktorí sa prišli najesť priamo do reštaurácie.
Napriek tomu sa snažíme vybaviť Vašu objednávku čo najrýchlejšie. Kuchár či pizzér v strese a vo vysokých teplotách vyrába Vašu objednávku spomedzi ostatných (kým vy sedíte možno v pohodlí Vašej obývačky) a rozvozca sa naháňa po všetkých adresách, vyhýbajúc sa vysokej zveri, častokrát čeliac problémom, ako nemožnosť dovolať sa Vám, pretože ste pri bazéne, alebo nepočujete telefón, alebo ho máte vybitý.
Takáto snaha - o rýchle doručenie stála nášho kolegu pred pár dňami skoro život. Neberte toto s výčitkou, vždy je chyba v ľudskom faktore (medzi sedačkou a volantom). Iba Vás chcem poprosiť, aby ste boli trochu viac trpezliví a zhovievaví a chápali, že táto práca nie je jednoduchá. Tak ako si my vážime Vás, vážte si aj vy našich kolegov a verte nám, že robíme vždy to, čo je v našich silách.
Verím tomu, že týmto apelujem aj za iné prevádzky, ktoré sa potĺkajú s týmto istým problémom a vynakladajú - v tom lepšom prípade nemalé finančné prostriedky na opravy áut.
Pre Vašu informáciu, aby ste mali predstavu o našich časoch doručenia Vám uvádzam časové intervaly pri čakaní na Vaše objednávky :
Pracovné dni počas obedov od 11.00 - 13.00 cca 60 až 90 minút
Od 13. 00 - 18.00 cca 45 minút
po 18.00 každý deň od 30 - 80 minút
Ešte by som chcela poprosiť niektorých našich občanov najpočetnejšej etnickej minority, aby sa začali k našim kolegom chovať slušne a s rešpektom, v opačnom prípade Vám nebudeme doručovať jedlá ani poskytovať naše služby a tento feedback nepovažujte za prejav rasizmu, ale ako adekvátnu reakciu na neprijateľné chovanie bez ohľadu na rasu :)
ďakujem za pochopenie
MMP
Majiteľ
