19/06/2022
«КЛИЕНТ ВСЕГДА ЛИ ПРАВ»?
Выражение, которое многие знают, и которое используется всегда на тренингах по продажам.
«Клиентоориентированность на первом месте! Клиент всегда прав! Сделать всё, чтобы клиент остался доволен! и т. д.»
НО…
Для нас клиентоориентированность - немного иное… Это особый вид искусства. Это особая связь продавца с покупателем. Это искреннее желание доставить радость и закрыть потребность человека, даже если нужно просто поднять настроение собственной улыбкой и истинной безусловной доброжелательностью; приятной легкой, ни к чему не обязывающей беседой; сделать достойно свою работу; просто максимально профессионально оказать услугу.
Мы всегда и во всем за высокий сервис и качество! Клиентоориентированность уже много лет наш конёк! Она у нас в крови! Но! Если клиент не уважает нас и наш бренд, мы не будем его обслуживать - и это для нас в первую очередь про самоценность!
ШОК КОНТЕНТ 🫢 Для нас клиент не всегда прав! Да, так бывает. Если нам хамят и оскорбляют, обесценивают труд наших кондитеров и других сотрудников - тогда вы просто не наш человек 🤭
Мы уважаем и ценим наших постоянных гостей! С радостью обслуживаем, вкладывая в покупку даже больше, чем Вы думаете 🤫 Любовь, здоровье, успех и благополучие ✨
Этому мы учим всех своих сотрудников! Так мы работаем уже более 9 лет! Доброта и истинность наши главные ценности в клиентоориентированности!
Ежедневно с 10:00 до 22:00 ждем Вас, готовые делиться с Вами счастьем ✨
