HOTELplus.online

09/11/2025

Тогда я сказал делая предложение, что .kozyntseva лучшее, что случилось со мной в жизни. Спустя 6 лет повторяюсь: .kozyntseva - лучшее, что случилось со мной в моей жизни ❤️

14/04/2025

Я очень счастлив. Две самых красивых девочки в мире! Два самых важных человека в моей жизни! Две самых мотивирующих причины развиваться! Два самых важных триггера получать кайф от жизни 😍😍😍😍
Сегодня папиной дочери исполнилось 2 годика. Ура! 🎉

10/06/2021

Компания https://videocenter.online/ — платформа автоматизированной генерации персонализированных видеороликов.

Наша компания ищет на полный рабочий день менеджера по продажам с опытом работы в ИТ-сфере, сфере гостеприимства. УДАЛЕННАЯ РАБОТА!

Требования к кандидатам:

-Опыт работы от 2 лет в смежной сфере.
-Владение искусством продаж.
-Умение работать в CRM Bitrix24.
-Грамотная речь и письмо.
-Отличное владение компьютером.
-Стабильное подключение к сети -Интернет и наличие гарнитуры.

08/05/2021

Что такое телефония в отеле? Нужны ли дорогие АТС современному отелю? ☎️
⠀
Мы специализируемся на внедрении 1С-Битрикс/Bitrix в отели. У нас много интересных объектов в портфолио. Очень часто отельеры страдают от телефонии ⚰️ Мы всем рекомендуем не зацикливаться на телефонии и не устанавливать АТС: выбрасывайте все старые и дорогие АТС - это прошлый век 💾📟. Выбрасывайте так же, как в прошлом десятилетии выбросили свои позолоченные Vertu ‼️
⠀
💡Есть следующая идея. Мы ведём переговоры с сервисами облачных АТС и скоро выпустим решение ‼️
⠀
1️⃣ Отель установил Битрикс24.
2️⃣ Прямо в Битрикс24 подключили внешние номера и внедрил систему продаж. Все огонь! Система продаж работает чётко и красиво. Не нужны никакие АТС - продавцы и другие сотрудники отеля разговаривают с клиентами прямо в Битрикс24 через гарнитуру. Удобно и масштабируемо! Работать можно удалённо. 🔥
⠀
3️⃣ Далее. В каждом номере/домике/вилле (месте размещения гостей) подключили IP телефоны, которые настроены на подключение к виртуальной АТС.
4️⃣ Все сервисные службы отеля (рецепшн, ресторан, спа и т.д.) также подключили к виртуальной АТС и привязали как внешний номер к Битрикс24. Сотрудники отеля будут отвечать на внутренние звонки так же, как и на внешний: прямо в Битрикс24 🔥 В вашем распоряжении IVR, группы пользователей и прочие прелести CRM Битрикс24 😎
⠀
5️⃣ При поселения гостя приложение Битрикс24 регистрирует в вирутальной АТС гостя: устанавливает мобильный телефон гостя в качестве CollerID для соответствующего гостевого номера/домика/виллы и пр. Таким образом, пока гость проживает в отеле, при звонке из номера/домика/виллы в Битрикс24 будет определяться звонок гостя как звонок с его мобильного номера 🤟
⠀
Как результат, будет подниматься корректная карточка звонка, запись разговора будет прикрепляться к соответствующим сделкам и контактам.
⠀
‼️ Вуаля! Все ваши внутренние коммуникации работают в общей логике Системы продаж.
⠀
😍 Мы уже разрабатываем над логикой работы приложения. Сделаем интеграции с основными гостиничными программами.
⠀
⁉️ Хотите такое решение в свой отель?
⠀
#отельплюс #хотелплюс #битрикс24 #битрикс24отель

27/03/2021

13 апреля еду 🚗 выступать с интересным докладом на форуме загородных отельеров https://forum.studyhotel.ru/. Поговорим о самом важном: о построении собственной системы продаж на базе Битрикс24, которая способна масштабироваться и подстраиваться под разные источники трафика. Будет интересно 😉.
Зачем отелю CRM Битрикс24? Как внедрить CRM быстро и без ошибок? Нужна ли CRM маленькому загородному отелю? Расскажу как избежать ошибок при внедрении и как можно самостоятельно внедрить Битрикс24 под ключ.
Какие ещё вопросы вас волнуют из области продаж и маркетинга в отеле 🤔? О чём хотите подробней подискутировать? Напишите в комментах.
Я буду выступать на мероприятии офлайн (неожиданно, да 😅?), но будет вестись прямая трансляция! Присоединяйтесь! Регистрация по ссылке https://forum.studyhotel.ru/

Два дня тренингов, мастер-классов и дискуссий о гостиничном бизнесе

08/03/2021

С главным праздником весны! С главным женским праздником! Удивляйте нас, наполняйте своей красотой наш мир 🌷💐🌹

05/03/2021

Задачи в Битрикс24 - самый крутой способ управлять процессами и проектами 🔥.
⠀
1️⃣ Сегодня, мой ассистент не имеет право ничего делать не внеся сие действие в задачу. Важно понимать, что он обязан сначала создать задачу и только потом приступить к её выполнению.
2️⃣ У нас есть подписка на поддержку отделов продаж. Наши клиенты обращаются к нам с любыми вопросами: как техническими, так и не очень техническими. Цель подписки - каждый месяц делать отдел продаж кардинально лучше. Любое обращение клиента - тоже задача. И тоже сразу же, то есть непосредственно в момент обращения.
3️⃣ Начинаем работать над внедрением технологичного отдела продаж или автоматизацией такового. Заполняем чек-лист на базе списка Битрикс24 и вуаля. На основании чек-листа создаются задачи. Более 300 задач, связанных между собой. Некоторые содержат вложенные документы, сформированные персонально под проект на основании заполненного чек-листа.
4️⃣ Если одному из сотрудников что-то понадобилось от другого и для этого нет предусмотренного регламентом бизнес-процесса, создаётся задача! Обязательно задача, а не чатик в мессенджер. Обязательно задача, а не телефонный звонок! Это очень помогает ничего не потерять и сделать вовремя.
5️⃣ Если нужно поставить задачу линейному сотруднику, который не сидит за ноутом и которому тяжело объяснить что такое Битрикс24 и как работать с задачами. Есть приложение для Битрикс24 Телеграм-задачи. Линейный персонал будет получать задачи прямо в телеграм. Изменять статусы задач прямо в Телеграм. И даже прикреплять фотографии к комментам задач. Очень удобно!
⠀
На самом деле у нас есть ещё 5️⃣‼️ сценариев использования задач и проектов Битрикс24. Кроме того, мы абсолютно бесплатно поделимся с вами инсайтами использования задач Битрикс24 😉. Купите у нас подписку на облачный Битрикс24 и мы дадим вам действенные и эффективные регламенты по работе с задачами.
⠀
Уверены, что в любом современном бизнесе (независимы от ниши) использование задач Битрикс24 с лихвой окупит затраты на подписку облачного Битрикс24. Пишите в Директ, комменты и наслаждайтесь от использования задач 🦾.
⠀
#хотелплюс #б24лаб

28/02/2021

Часто автоматизация очень помогает нам. Например, booking.com или Uber.

А бывают и другие примеры 🤨. Иногда чрезмерное увлечение процессом автоматизации сбивает с пути к цели и конечный результат удивляет. Такое случается когда цель автоматизации не чётко поставлена или когда технологии не верно используются.

Хочется сказать пару слов про автоматизацию отелей.
1️⃣ CRM - автоматизация системы продаж. Создайте систему продаж и автоматизируйте её при помощи внедрения CRM. Также, к CRM обязательно подключите все каналы коммуникаций. Как внутренние, так и внешние. Как телефонию, так и мессенджеры и соцсети.
2️⃣ PMS - автоматизируйте управление номерным фондом, процесс поселения/выселение и взаиморасчеты с гостями.
3️⃣ POS - автоматизируйте работу ресторанов и прочих точек продаж и оказания услуг.
4️⃣ Сайт - представьте, что вы оцифровали самого звёздного своего менеджера по продажам. Вот именно таким должен быть сайт.
5️⃣ Личный кабинет гостя - не путайте с сайтом. Оцифруйте лучшего консьержа и администратора на стойке, научите их всем без исключения дополнительным услугам и вы получите супер результат. Но‼️Ни в коем случае не передавайте эти функции сайту.

Далее, свяжите 2️⃣ и 3️⃣, затем 1️⃣ и 2️⃣, 1️⃣ и 3️⃣, потом 2️⃣ и 4️⃣, 3️⃣ и 4️⃣, ну и 2️⃣ и 5️⃣, 3️⃣ и 5️⃣.

Получится очень хороший коктейль 🍸 из автоматизаций. Собственникам отелей понравится. Именно такая смесь даёт возможность масштабироваться и круто продавать 💰.