12/09/2026
Servir é uma arte, mas a empatia é uma escolha.
Todos os dias abrimos as nossas portas com o mesmo objetivo: preparar a melhor comida e fazer-vos sentir em casa. Ver o restaurante cheio é o maior orgulho da nossa equipa e a prova de que o nosso esforço vale a pena.
No entanto, devido aos últimos acontecimentos no nosso espaço, sentimos a necessidade de fazer uma pausa e conversar com vocês do fundo do coração.
Por trás de cada prato que sai e de cada mesa que se limpa, estão pessoas reais. Pessoas que trabalham horas de pé, que dão o seu melhor, que correm para que nada vos falte e que também se cansam.
Para que tudo funcione com justiça e sem favoritismos, a nossa regra é simples e transparente: atendimento por ordem de chegada.
Sabemos que esperar nem sempre é fácil e agradecemos a vossa paciência. Mas pedimos-vos, com a mesma sinceridade, que nunca falte a cordialidade. O respeito, o sorriso e a educação têm de ser mútuos para com a nossa equipa e para com quem está ao lado a aguardar a sua vez.
A agressividade ou a falta de respeito não tornam a fila mais rápida, apenas tornam o dia de quem vos serve mais pesado.
Queremos continuar a acolher-vos com alegria. Ajudem-nos a manter este espaço como ele deve ser: um lugar de boas memórias, bom alimento e Humanidade.
Com carinho e gratidão,
A equipa Medusa❤️
