❤❤ JAK ZAMÓWIĆ TORT❤❤
Tel. 797-257-051
ANNA KRAWCZYK
TOMASZEWICZA 1
1. SŁODKIE STOŁY
1. OGÓLNE INFORMACJĘ
1.1 Pracownia Cukiernicza to NIE CUKIERNIA. Wszystkie słodkości wykonywane są RĘCZNIE od początku do końca z wysokiej jakości, naturalnych składników.
1.2 Pracownia to nie fabryka i wszystko (od przyjęcia zamówienia, zakupy.... Do realizacji i wydania zamówienia) wykonywane jest osobiście przeze mnie 😊... Co ogranicza ilość przyjmowanych zamówień.
1.3 zamówienia są REALIZOWANE głównie NA ODBIÓR W PIĄTKI, SOBOTY i NIEDZIELE. Inne dni odbiorów/ dostaw ustalane są indywidualnie PONIEDZIAŁEK NIECZYNNE.
1.4 Pobieram ZADATEK.... Nie ZALICZKĘ. Przy rezygnacji z zamówienia zadatek przepada. Przy zmianie terminu odbioru zamówienia zadatek przechodzi dalej.
1.5 Każde zamówienie wycenianie jest indywidualnie na podstawie cennika, który otrzymują państwo przed złożeniem zamówienia.
1.6 IM MNIEJ WIADOMOŚCI PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA, TYM LEPIEJ. Zamówienie jest realizowane tylko i wyłącznie na podstawie przesłanych informacji zgodnie z formularzem.
1.7 PRACOWNIA CZYNNA W NIEREGULARNYM CZASIE PRACY. By złożyć zamówienie osobiście, NALEŻY UMÓWIĆ SIĘ NA SPOTKANIE.
2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
2.1 Zamówienie przyjmuję do 14 dni przed odbiorem zamówienia (*).
2.1.1 Zamówienia powyżej 50 porcji bądź słodkie stoły przyjmuję od 18 dni.
2.2 Zamówienia składane na 5 dni przed odbiorem traktowane, są jako zamówienia PILNE. Doliczane jest wówczas 30% WARTOŚCI Zamówienia. Zamówienia składane poniżej 5 dni od odbioru mają doliczone koszt OD 50 DO 100% WARTOŚCI ZAMÓWIENIA.
2.3 Składając zamówienie do 14 dni od daty odbioru,
umożliwia zmiany cech zamówienia (rozmiar tortu, data itp.)
2.4 Wszelkie zmiany cech zamówienia poniżej 10, ale nie mniej niż 5 dni ustalane indywidualnie (nie wszystkie zmiany mogą zostać dokonane) poniżej 5 dni nie można dokonywać zmian cech zamówienia.
2.5. Przy składaniu zamówienia otrzymują państwo FORMULARZ, CENNIK oraz PEŁNĄ LISTĘ SMAKÓW co ułatwi podjęcie decyzji.
2.6. Braku Państwa odpowiedzi w ciągu 48h jest równoznaczne z anulowaniem zamówienia.
2.7 Po zatwierdzeniu zamówienia otrzymują państwo informację dotyczącą ceny końcowej, która zostaje niezmienna.
2.8. Cena zamówienia zmienia się w przypadku korzystania z pt. 2.4, Nie mniej jednak zostaje ona ustalona po zatwierdzeniu zmian i do odbioru.
2.9. Po zatwierdzeniu zmian otrzymują państwo informację o wpłacie ZADATKU. Przesłanie potwierdzenia gwarantuje zapisanie terminu realizacji zamówienia. (*) zamówienie składane krócej niż 14 dni przed odbiorem nie gwarantuje miejsca i/lub realizacji skomplikowanych dekoracji/słodkości.
3.REALIZACJA ZAMÓWIENIA:
3.1. Po przesłaniu cech zamówienia jestem zobowiązany do odpowiedzi w ciągu 48H (OD WTORKU DO CZWARTKU) czy jestem w stanie zrealizować zamówienie.
3.2 OD CZWARTKU DO NIEDZIELI REALIZUJE
ZAMÓWIENIA I NIE ODPISUJĘ NA WIADOMOŚCI.
3.3. MOGĘ DOKONAĆ ZMIAN W DEKORACJI TORTU/ SŁODKOŚCI (NIEZNACZNIE ODBIEGAJĄCYCH OD USTALEŃ), BEZ KONSULTACJI Z PAŃSTWEM.
3.4 W razie niezgodności z zamówieniem, otrzymują państwo 50% zwrotu wartości zamówienia, WÓWCZAS PRODUKT NIEZGODNY Z ZAMÓWIENIEM MUSI ZOSTAĆ ZAREKLAMOWANY.
3.5. REKLAMACJA (wygląd) uwzględniam tylko i wyłącznie przy odbiorze OSOBISTYM. Nie ponoszę odpowiedzialności za niepoinformowanie o wyglądzie osoby odbierającej.
3.6 Za pomylenie smaków ponoszę pełną odpowiedzialność. W ramach pomyłki otrzymują państwo 50% zwrotu lub 50% zniżki na kolejne zamówienie.
4.SŁODKIE STOŁY
4.1 Realizacja zamówienia obejmuje dostawą lub odbiór osobisty.
4.2 Dostawa słodkości jest równoznaczna z wynajmem zastawy, na której w/w desery, w miejscu przeznaczenia zostaną umieszczone.
4.3 Odbiór osobisty tak, że umożliwia wynajem zastawy. Wywczas desery i zastawa są zapakowane i zabezpieczone, w sposób ułatwiając samodzielny transport do miejsca docelowego.
4.4 Wynajęcie i zwrot zastawy jest uzgadniany w trakcie składania zamówienia.
4.5 Przed wynajęciem zastawy pobierana jest indywidualnie wyliczana kaucja zwrotna oraz opłata amortyzacyjna.
4.6 Czas trwania najmu to 1 doba, wszelkie niejasności i sytuację wyjątkowe uzgadniane są indywidualnie przy składaniu zamówienia. Za każdy dzień zwłoki potrącane jest 25zl, pobierane z kaucji.
4.7 Zastawa wynajęta w opcji DOWOZU zostaje w miejscu jej użytkowania aż do chwili odbioru, który jest po stronie pracowni. Termin odbioru uzgadniam indywidualnie, ale nie dłużej niż 2 doby od daty realizacji zamówienia.
4.8 Zwrot zastawy nieuszkodzonej i we wcześniej ustalonym terminie gwarantuje 100% zwrotu kaucji. W przypadku uszkodzeń, nieterminowego zwrotu lub braku elementów zastawy, kaucja zostaje obciążona wysokością kwoty napraw, zakupu brakujących elementów lub opłatą za zwłokę. (*) każdy szkoda trwała na wypożyczonej zastawie/sprzęcie powoduje utratę kaucję w całości bądź jej znacznej części
