27/09/2024
Día del turismo: "Tacna en modo automático y sin productos turísticos".
Por: Ricardo Rendón Cohaíla.
Otro año recibimos el día del turismo 27/09 con más dudas que aciertos, pero siempre con mucho optimismo. Desde el año 2007, denominado "El año del lanzamiento turístico de la Región Tacna." Donde por primera vez se logró superar los mil turistas para luego lograr cifras récords que superan los diez mil turistas por día. Desde esa época hasta la actualidad parece el barco ir sin rumbo alguno, es decir en modo automático, los turistas vienen por que quieren y tienen que venir, con atractivos turísticos que son visitados por que simplemente están ahí, los turistas visitan determinados circuitos por que es lo que hay o es lo poco o nada que se oferta. El sector privado acusa de desidia al sector público pero tampoco invierte en el turismo. Nos hemos limitado hacer cuatro ferias o más en la av bolognesi durante el año, la elección del miss turismo y la ceremonia por el día del turismo donde todos nos abrazamos y premiamos unos a otros
En la actualidsd la gastronomía se ha convertido en la bandera de las motivaciones de viaje de turistas sobre todo chilenos, pero responde a un gusto personal, por ejemplo viaja un grupo de personas de Iquique a Tacna solo para almorzar o cenar en Tacna, pero luego ya no toma otros servicios y retorna a su lugar de origen.
Entonces, vale la pena preguntarse. En que esta fallando el sistema turístico de Tacna? Por que Tacna no se consolida como destino turístico? Por que se mantiene como lugar de paso o de reposo por solo una noche y media, (según encuestas de PROMPERU). Donde está el punto de quiebre para poder transformarnos en un centro turístico real permanente y autosostenible?
A mi juicio la respuesta está en la ausencia de productos turísticos.
Un producto turístico es una combinación de elementos materiales e inmateriales, como los recursos naturales, culturales y antrópicos; así como los atractivos turísticos, instalaciones, servicios y actividades en torno a un elemento específico de interés.
Para ser más específicos, el producto turístico se podría compararse de la siguiente manera:
Perú exporta materias primas durante años, pero no logra buscar inversiones para transformar dichas materias y exportar productos finales con valor agregado.
Trasladando esta idea al sector turismo, nuestra región cuenta con gastronomía, servicios hoteleros, de salud y gastronómicos, tenemos paisajes, atractivos y otros lugares de interés que son visitados de manera independiente o de paso.
Transformar todo ello en un producto final para ofertarlo es sin duda la ruta a seguir.
Al respecto no se debe confundir un paquete turístico o tur con un producto turístico, la diferencia está en que los paquetes turísticos son organizados por agentes de viajes según la necesidad del turista, en cambio el producto turístico es una oferta permanente que ha sido desarrollada de manera conjunta entre el sector público y privado con la finalidad de competir en el mercado turístico.
Todos estos elementos representan la esencia del plan de marketing de un destino y generan una experiencia turística integral, con elementos emocionales, para los posibles clientes.
Un producto turístico se comercializa a través de canales de distribución, que también fijan el precio y tiene un ciclo vital.
Los especialistas en turismo afirman, en este sentido, que los viajeros siempre buscan productos turísticos y no destinos: es decir, no se conforman con un atractivo natural o con un único aspecto de la localidad que eligen, sino que pretenden disfrutar una experiencia satisfactoria en todos los niveles. Las ciudades, a la hora de plantearse cómo atraer visitantes, deben desarrollar una estrategia integral que les permita ofrecer un producto turístico de. Calidad.
