Bascule

29/10/2022

Verschillen en conflicten horen bij elkaar ook als je het lastig vind!

Als individuele mensen er mogen zijn, met hun talenten en tekortkomingen, dan ontkomen we er niet aan om verschillen te omarmen. Verschillen in- en tussen mensen zijn een bron voor groei en ontwikkeling!

Binnen een team kunnen medewerkers veel leren van collega's die dingen anders aanpakken, ze kunnen zich optrekken aan de kwaliteiten van anderen en ontdekken dat anderen leren van hun kwaliteiten.

In inclusieve organisatie mogen verschillen er zijn, maar wel in contact met elkaar. Als verschillen gaan schuren ontstaat er spanning, die brandstof is voor het ontwikkelingspotentieel van mensen, teams en organisatie. Tegelijkertijd is het zo dat wanneer je echt in iets gelooft, je bereid bent om daarover de confrontatie aan te gaan en dus het contact te zoeken.

In organisaties waarin impact en betekenis leidend is en waarin medewerkers meer eigenaarschap tonen neemt interne complexiteit en dynamiek (van verschillen) toe.
Verschillen kunnen zich daarbij ook - dikwijls ongewild en onbewust - ontwikkelen tot conflicten. Juist als de ruimte voor verschillen ontbreekt, verschil er niet mag zijn, kan dit uitmonden in een strijd of gevoel van ongelijkwaardigheid.

Naast het waarderen van verschillen en ontwikkelen van vaardigheid in het voeren van 'het goede en moedige gesprek' is het nodig dat de organisatie beschikt over systemische conflictregulering.
Een conflictmanagementsysteem helpt om constructief te handelen als conflicten hoog oplopen én dat helpt om vroegtijdig te (h)erkennen als verschillen zich tot conflicten ontwikkelen. Een samenhangend geheel van structuur, methoden en werkwijzen dat faciliteert om conflicten laagdrempelig en op passende wijze aan te pakken, dicht bij de bron.

Zo kan een team of een hele organisatie beter onderscheid maken tussen destructieve (onnutige) en constructieve (functionele) conflicten. Conflicten benutten als bron voor groei en ontwikkeling!

Hoe is dat geregeld in jouw organisatie?

26/09/2022

𝗛𝗼𝗲 𝗴𝗮 𝗷𝗲 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁 𝗼𝗺? 𝗗𝗿𝗶𝗲 𝘁𝗶𝗽𝘀!
Conflicten, vaak lopen we ervoor weg. Met als gevolg dat ze onderhuids verder groeien en escaleren. Jammer, want conflicten kunnen ook leiden tot het verbeteren van leefplezier en het terugdringen van stress. Als je ervoor open staat.

In deze onzekere tijden, leven we nog dichter op elkaars lip, ontstaat druk op de werkvloer en zijn we ons bewuster dan ooit van elkaar. Hoe ga je om met een (beginnend) conflict? De komende tijd nodigt ons uit om mediationvaardigheden te benutten.

We geven drie tips:
1️⃣ Luister naar de ander
2️⃣ Spreek je uit
3️⃣ Maak goede, heldere afspraken

Wil je hier meer over weten? Of wil je weten wat je nog meer kunt doen? Lees dan verder op: https://www.bascule.eu/blog/drie-tips-in-conflictsituaties/

Lukt het je niet op een goede manier met de conflictsituatie om te gaan? Schakel dan één van onze conflictprofessionals in als coach, mentor, adviseur of mediator!

In deze tijd leven we nog dichter op elkaar, ontstaat druk op de werkvloer en zijn we ons bewuster van gedrag. Hoe ga je om met een conflict? Drie tips!

22/09/2022

𝗔𝗹𝘀 𝗱𝗲 𝗯𝗮𝗹𝗮𝗻𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗼𝗼𝗿𝗱 𝗶𝘀, 𝗯𝗿𝗲𝗻𝗴𝘁 𝗕𝗮𝘀𝗰𝘂𝗹𝗲 𝗲𝘃𝗲𝗻𝘄𝗶𝗰𝗵𝘁
Wat je situatie ook is, met welke vraag of vragen je ook rondloopt – Bascule conflictprofessionals helpen je met behulp van coaching of advies verder bij je persoonlijke ontwikkeling, de ontwikkeling van het team of de organisatie.

Bascule weegt bij haar dienstverlening alle vormen van samenwerking binnen een organisatie. Het is een complex en bestaat uit meerdere factoren, die allen bijdragen aan het evenwicht op strategisch, organisatorisch en operationeel niveau binnen een organisatie. Bascule houdt ook rekening met de geschiedenis van een bedrijf, de doelstellingen op korte en lange termijn, de invloed van de directe omgeving en de ontwikkelingen in techniek en economie. Er wordt een bredere kijk op conflicten gehanteerd.

Bascule conflictprofessionals zijn je van dienst met coaching en advies bij conflicten. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie: bel 0413 321 755 of mail naar [email protected].

https://www.bascule.eu/coaching-en-advies-conflicten/

Wat uw situatie ook is, met welke vraag of vragen u ook rondloopt – Bascule adviseurs helpen u met behulp van Coaching en Advies verder.

19/09/2022

𝗕𝗮𝘀 𝗗𝗲𝗹𝗹𝗲𝗺𝗮𝗻 𝐞𝐧 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐰𝐞𝐥𝐝𝐢𝐠𝐞 𝐤𝐫𝐚𝐜𝐡𝐭 𝐯𝐚𝐧 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐜𝐡𝐢𝐥𝐥𝐞𝐧

Om onze mediators beter te leren kennen stellen wij hen graag aan je voor. Deze keer is dat Bas Delleman. Met meer dan 20 jaar ervaring als MfN register mediator en conflictprofessional en als oprichter van de BasculeGroep is Bas Delleman met recht een oude rot in het vak te noemen. Bas leeft en ademt zijn visie op conflicten. Zijn interesse in conflict, leiderschap, samenwerking en de samenhang daartussen komen tijdens een mediationtraject duidelijk naar voren.

“Ik krijg erg veel energie van het inzetten van mijn kennis en ervaring ter ondersteuning van anderen bij hun ‘zoektocht’ conflicten te transformeren in een dialoog over verschillen. Ik zie conflict als een (zelf)sturingsvraagstuk, dat de mogelijkheid biedt de geweldige kracht van verschillen te (h)erkennen en benutten”, aldus een enthousiaste Bas Delleman

Bas heeft als mediator veel ervaring in arbeidsconflicten, zakelijke- en organisatieconflicten en conflicten op gebied van burenconflicten, sociale en fiscale regelgeving en binnen familie en echtscheiding.

Organisaties maken gebruik van Bas Delleman zijn expertise als het gaat om:
✅ Bemiddeling en mediation bij conflicten tussen individuen, overheid, bestuurders, bedrijven en in teams.
✅ Vastgelopen samenwerking in organisaties, teams en tussen individuen, en er de behoefte is die te vernieuwen en te verbeteren.
✅ Ontwikkeling en implementatie van een constructieve conflictcultuur, ter ondersteuning van verandering en innovatie waarin de verschillen tussen mensen een cruciale succesfactor is.
✅ Ontwikkeling en implementatie van conflictreguleringssystemen

Wil je Bas nog beter leren kennen of te weten komen wie er nog meer onderdeel uitmaken van ons team? Kijk op: https://www.bascule.eu/mediators/

Kom meer te weten over de ervaren Mediators en Conflictprofessionals van Bascule Veghel, Assen en Etten-Leur. Voor vragen neem direct contact op.

12/09/2022

𝗛𝗼𝗲 𝗸𝗶𝗲𝘀 𝗷𝗲 𝗲𝗲𝗻 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗼𝗿?
Of het nu gaat om arbeidsconflicten, burenruzies, zakelijke geschillen, familiezaken, echtscheidingen of conflicten met de overheid: bijna alle grote en kleine conflicten lenen zich voor mediation. Maar er zijn duizenden ‘mediators’ in Nederland en het is vooralsnog geen beschermd beroep. Hoe kies je dan een goede mediator?

Wij geven een aantal tips waar je bij het maken van de keuze voor een mediator op moet letten:

☑️ Kies een mediator die is ingeschreven in het MfN register of het Internationaal ADR register.

☑️ Win informatie in over de genoten opleiding, achtergrond en ervaring van de mediator.

☑️ Ga na in welke deelgebieden de mediator is gespecialiseerd (relatie, arbeid, overheid, etc.).

☑️ Zorg dat je een goed gevoel hebt bij de mediator, plan een kennismakingsgesprek in.

☑️ Bespreek het uurtarief op voorhand of kom een vast tarief overeen.

☑️ Vraag of je in aanmerking komt voor gesubsidieerde bijstand en of de mediator deze voor je aan kan vragen.

Wil je beslagen ten ijs komen bij de keuze voor een goede mediator, lees dan onze blog op https://www.bascule.eu/blog/hoe-kies-je-een-goede-mediator/

Heb je nog vragen of wil je graag vrijblijvend kennismaken met onze mediator(s)? Neem dan contact met ons op (bel 0413 321 755 of mail naar [email protected]).

Hoe kies je dan een goede mediator? Wij geven in dit blog een aantal tips die je helpen bij het maken van de keuze voor mediation.

07/09/2022

Om onze mediators beter te leren kennen stellen wij hen graag aan je voor. Deze keer is dat Jakke Cloïn (MfN registermediator).

Als voormalig advocaat en mediator heeft Jakke veel ervaring met het oplossen van conflicten bij organisaties in werk- en arbeidsverhoudingen, in zakelijke relaties en bij conflicten binnen de overheid (gemeente-burger, buren, gemeente intern).

“In conflictsituaties spreek ik het zelf oplossend vermogen van mensen aan. Ik werk vanuit de overtuiging dat eenieder zelf verantwoordelijkheid kan én moet dragen voor zijn/ haar aandeel in het conflict en de oplossing ervan”, vertelt Jakke over zijn werkwijze.

Jakke is empathisch, een goede luisteraar, een verbinder en een mediator met een persoonlijke – en indien nodig praktische / zakelijke aanpak. Wil je kennis maken met zijn ervaring? Of wil je ons volledige team beter leren kennen? Kijk dan eens op: Mediators van Bascule leren kennen? >> https://www.bascule.eu/mediators/

05/09/2022

𝗜𝗻𝘇𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗯𝗶𝗷 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗹𝗶𝗰𝘁𝗲𝗻 𝗼𝗽 𝗼𝘃𝗲𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱𝘀𝗻𝗶𝘃𝗲𝗮𝘂
Heb je een conflict met de overheid, maatschappelijke organisatie of met een burger? Om conflicten bespreekbaar te maken, bezwaarzaken te voorkomen en snel en duurzaam op te lossen, is mediation een goede methode.

Burgers en bedrijven, maar ook de overheid zelf, zijn jaarlijks miljoenen uren kwijt aan bezwaar- en beroepsprocedures. Juridisering van het conflict met de overheid staat bovenaan in de top 10 van belangrijkste knelpunten van burgers. Denk aan conflicten rond WOZ, vergunningen, overlast, vergoedingen, handhaving en interne conflicten.

Toepassing van mediation bij een conflict met de overheid geeft een merkbare verbetering ten opzichte van de huidige procedures. Het maakt de relatie 'menselijker' omdat er persoonlijke aandacht en een luisterend oor is. Mediation heeft niet voor niets een hoog succespercentage.

Meer weten over onze dienstverlening? Neem vrijblijvend contact met ons op of maak direct telefonisch een afspraak via 0413 – 32 17 55.

Heeft u een conflict met de overheid? Mediation biedt uitkomst: kom tot duurzame oplossingen met gemeente, provincie, rijk of een overheidsinstelling.

29/08/2022

𝗪𝗮𝗮𝗿𝗼𝗺 𝗸𝗶𝗲𝘇𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻? 𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝘀 𝘀𝗻𝗲𝗹𝗹𝗲𝗿, 𝗲𝗳𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝘃𝗲𝗿 𝗲𝗻 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗸𝗼𝗽𝗲𝗿 𝗺𝗲𝘁 𝗯𝗲𝗵𝗼𝘂𝗱 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗲!

Mediation is vaak een betere, aanmerkelijk snellere, effectievere en goedkopere manier om een oplossing van een (dreigend) geschil te realiseren, dan bijvoorbeeld een juridische procedure of arbitrage. Twee ruziënde advocaten kosten immers veel meer dan één mediator. Daarbij komt dat bij deze vorm van conflictbemiddeling alle partijen voor een win-win situatie gaan.

Jaarlijks worden vele duizenden geschillen via mediation tot tevredenheid opgelost. Meer dan twee derde van deze manier van conflictbehandeling slaagt. Bascule helpt mensen, teams en organisaties conflicten te accepteren als normaal en potentieel gezond aspect van hun leven en werken. Met conflicten omgaan op een effectieve, moedige en productieve manier is: elkaar aanspreken en aanspreekbaar zijn. De mediator helpt je bij een conflict de sturing weer in eigen hand te nemen! Dit maakt mediation een zeer effectief instrument om in te zetten.

https://www.bascule.eu/mediation/

Met Mediation kunt u Sneller, Effectiever en Goedkoper met behoud van de relatie Conflicten oplossen. Meer weten? Bel ons vandaag.

22/08/2022

𝗗𝗲 '𝗴𝗲𝗯𝗮𝗸𝗸𝗲𝗻 𝗽𝗲𝗿𝗲𝗻' 𝘃𝗮𝗻 𝗘𝗴𝗯𝗲𝗿𝘁 𝗩𝗲𝗲𝗻 (𝗠𝗳𝗡 𝗿𝗲𝗴𝗶𝘀𝘁𝗲𝗿𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗼𝗿)
Om onze mediators beter te leren kennen stellen wij hen graag aan je voor. Deze keer is dat Egbert Veen(MfN registermediator).
Het klinkt misschien wat vreemd. Maar Egbert Veen houdt van 'gebakken peren'. Van iets wat vast zit en eruitziet als een onmogelijke puzzel. Van iets dat voor de betrokkenen voelt als ‘met de gebakken peren zitten....’

“Ondanks dat verschillen in het begin onoverbrugbaar lijken, blijkt er toch achter ieder conflict een verhaal en dus ontwikkelpotentie te zitten. Ik geloof in de ontstaanbaarheid, in tegenstelling tot de maakbaarheid. Als je met elkaar de juiste omstandigheden creëert en jezelf een open blik gunt ontstaan er nieuwe mogelijkheden”, vertelt Egbert enthousiast.

Vanuit zijn talent en ervaring verdiept Egbert zich graag in een conflict. Hij zet hierbij in op het creëren van de juiste voorwaarden zodat de betrokkenen samen een nieuw verhaal kunnen beginnen, zonder gebakken peren...

Wil je Egbert nog beter leren kennen of te weten komen wie er nog meer onderdeel uitmaken van ons team? Kijk op: https://www.bascule.eu/mediators/

15/08/2022

𝗛𝗼𝗲 𝗸𝗼𝗺 𝗷𝗲 𝘁𝗼𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝗺𝗼𝗲𝗱𝗶𝗴𝗲 𝗴𝗲𝘀𝗽𝗿𝗲𝗸?
Ga jij wel eens lastige gesprekken uit de weg? Of stel je ze uit? Je bent niet de enige. Conflictvermijding komt overal voor. Zowel thuis als op het werk sturen we net zo wonderbaarlijk om conflicten heen – als we ze creëren.

Gek eigenlijk omdat vermijding van lastige gesprekken vaak zorgt voor (meer) conflict. Conflict is op zichzelf noch goed, noch slecht, het biedt ons informatie over hoe we effectiever kunnen samenwerken, onze relaties kunnen verbeteren en kunnen groeien als individu.

Het is nadeliger om conflicten te vermijden, omdat het vaak de aanleiding is tot nieuwe en andere conflicten. Die blijken dan verraderlijker en kostbaarder te zijn dan de originele tegenstellingen.

Bas Delleman schreef een blog over het aangaan van het goede moedige gesprek en de aanpak hiervan in 8 stappen: Hoe kom je tot het goede moedige gesprek » https://www.bascule.eu/blog/het-goede-moedige-gesprek/

Wat wil je: een oplossing, een plan of begrip? Conflictvermijding komt overal voor. Zowel thuis als op het werk. Hoe ga je juist deze 'gouden momenten' aan?

08/08/2022

𝗠𝗲𝗱𝗶𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗶𝗻 𝗱𝗲 𝗷𝗲𝘂𝗴𝗱𝘇𝗼𝗿𝗴 (𝗦𝗞𝗝) 𝘀𝘁𝗲𝗹𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗴𝗲𝘇𝗮𝗺𝗲𝗻𝗹𝗶𝗷𝗸 𝗯𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗮𝗮𝗹
Vanaf 2006 kennen we in Nederland een gereguleerde marktwerking van de zorg. Het doel? Een zorgsysteem dat stimuleert tot een verhoogde efficiëntie en leidt tot betere kwaliteit, toegankelijkheid, heldere producten en transparantie van de dienstverlening. Zo ook voor de jeugdzorg. Wat betekent deze marktwerking in de dagelijkse praktijk?

In de werking van dit stelsel is, op verschillende niveaus, sprake van schurende belangen. De zorgvrager en de zorgprofessional geven de zorg samen vorm en maken die werkend met elkaar. De samenwerking tussen zorgorganisaties en de overheid is gericht op (kosten)beheersing op basis van plannen en controlesystemen. En we zien in de sturing vaak dat bestuurders en managers beslissingen vanuit eigen oogpunt maken. Er is dus sprake van een structureel verschil in zienswijze.

Deze schurende belangen ontwikkelen en manifesteren zich vaak tot (impliciete) conflicten, waar erkenning, waardering en ontwikkeling van (spannende) verschillen noodzakelijk is. De inzet van mediation in de jeugdzorg stelt het gezamenlijk belang centraal.

Mediation gaat uit van het samen erkennen van en waardering geven aan de afzonderlijke zienswijzen, competenties en kwaliteiten. Samenwerken op basis van begrip, van elkaar leren en vertrouwen.

De zorgbehoefte en de betaalbaarheid daarvan vormt de basis voor de effectiviteit en efficiëntie. Wij schreven er een blog over:
https://www.bascule.eu/blog/mediation-jeugdzorg/

Bascule conflictprofessionals ondersteunen op individueel, team en organisatieniveau binnen de complexiteit van de jeugdzorgverlening en organisatie daarvan

04/08/2022

We zijn verschillend en hebben conflicten nodig om te vernieuwen en ons te ontwikkelen. We hebben echter op heel veel plaatsen het gedoe uit onze organisaties georganiseerd en ....... gedoe hou je altijd. Zie hier een belangrijke verklaring waarom het ons de ene keer wel en veel andere keren niet lukt om verschillen spannend en productief te maken.
Een systemische aanpak en organisatie van omgang met conflicten begint bij vroegtijdige (h)erkenning, laagdrempelige en passende aanpak, dicht bij de bron.

Maar wat houdt conflictmanagement en systeemdesign in en wat kan het mij en mijn organisatie bieden? Bas Delleman schreef er een blog over: https://www.linkedin.com/pulse/inclusiviteit-en-conflictbestendigheid-onmisbare-de-naar-bas-delleman/?trackingId=6JZKyQsk2yUo1dVyn1D%2FuA%3D%3D

Zin geven aan conflict: samen anders zijn Een mens is een sociaal wezen. Voortgekomen uit- en levend in de natuur, scheppen wij een sociale en georganiseerde werkelijkheid in en door ons samenleven en samenwerken met anderen.