09/02/2017
Trots zijn we op de 25 Rotterdamse ambtenaren die vol enthousiasme hun eindresultaten van de leergang service design presenteerden in de Kruisplein garage. Op deze ongebruikelijke plek toonden ze vijf concepten voor diensten die intuïtief werken, voor zowel burger als ambtenaar.
Met veel plezier hebben we deze groep de afgelopen 4 maanden wegwijs gemaakt in de wereld van service design samen met André Schaminee (IsOok/Twynstra Gudde). We leerden ze binnen 5 praktijkvraagstukken stapsgewijs een dienst te ontwerpen. Ze leerden de methodiek toe te passen en ontdekten wat er nodig is om er succesvol mee te zijn in de eigen organisatie.