29/10/2026
Buenas tardes a todos nuestros comensales.
Queremos compartirles algo que nos pasó:
Tuvimos una llamada por teléfono preguntando nuestro menú, como lo tenemos un poquito extenso le comenté a la clienta amablemente que si gustaba escribirnos por WhatsApp para podérselo compartir y aprovechar por ese medio hacer el pedido.
Muy amable la clienta nos dice que sí y nos escribe, mandamos el menú y nos hace el pedido a domicilio, tomamos su pedido, preguntamos su dirección, pasamos el total y preguntamos que cuánto nos pagaría para saber si enviamos cambio; ella nos comenta que exacto. Posterior nos pide nuestros horarios de atención, también nos pide nuestra cuenta para futuras compras.
En este punto todo marchaba bien, se prepara su pedido, se pide el repartidor, llega repartidor paga el pedido para posteriormente él cobrar allá el pedido y el envío (ya que el envío es el pago de ellos), al llegar a la ubicación me comenta el repartidor “dice la clienta que no lo completa que va a transferir” yo le contesto, súper espera un poco a que me mande el pago; le comento a la clienta la situación que el repartidor tendría que echar una vuelta más que si por favor me puede apoyar con el pago de esa vuelta ya que el repartidor tenía que venir a recoger el dinero que ya había pagado por el pedido, ella muy amable me dice que si, y empieza la espera de esta transferencia.
Para no hacer esperar al repartidor le digo aproximadamente pasando 8 minutos que ya se retire que yo espero la transferencia y que venga al local por su dinero, cuando llega me dice es que estaban sentados afuera (todo el tiempo creí que afuera de su casa), yo solo le dije si no te preocupes.
Pasando el tiempo aproximadamente 10 minutos recibo una transferencia tan mal hecha y mal editada que le escribo al repartidor para preguntarle el color de la casa, ahí es cuando me dice es que estaban sentados afuera en una banca blanca y la dirección que me diste de entrega no hay números pares son puros nones.
Para no hacerles la historia muy larga ya jamás me respondió llamadas y mensajes, inclusive le marqué de otros números al día siguiente y tampoco. Con el paso de los días me di cuenta de que ese mismo número vendía muebles usados, por una publicación en grupo de Facebook “lo que pasa en Santa Catarina”
Les hago esta publicación porque justo me acabo de encontrar a 2 negocios de comida más que pusieron una historia muy similar, sin compartir el número ni nada, sin embargo, nosotros si lo vamos a compartir para que por lo menos nos ayuden a compartir y no sean más los pequeños negocios afectadosy podamos estar alertas.
Las personas que hacen eso, no tienen idea de todo lo que implica dejar un pedido sin pagar, en nuestro caso fueron al rededor de $400, es triste, te baja la moral en el momento y pues bueno, lo único que les podemos decir es que:
NO HAGAN LO QUE NO LES GUSTARÍA QUE LES HICIERAN
Afortunadamente nosotros estamos agradecidos con Dios y claro con todos ustedes por que son los que nos impulsan a seguir adelante y seguir mejorando.
Gracias infinitas por la confianza Y siempre elegirnos para su cena.
