06/07/2026
❤️ Un mensaje para nuestros clientes
Antes que nada, queremos darles las gracias por su preferencia y, al mismo tiempo, ofrecerles una sincera disculpa.
El día de ayer vivimos una jornada que superó nuestras expectativas. Recibimos una cantidad enorme de pedidos y, lamentablemente, no pudimos brindarles la atención y los tiempos de servicio que ustedes merecen.
A quienes esperaron más tiempo del habitual por su pedido y a quienes ya no nos fue posible tomarles su orden, les ofrecemos una disculpa de corazón. Sabemos que su tiempo es muy valioso y lamentamos sinceramente no haber estado a la altura de sus expectativas en esta ocasión.
La fuerte lluvia complicó aún más la operación y, además, se presentaron algunos inconvenientes con nuestros repartidores, lo que ocasionó retrasos adicionales en algunas entregas. Compartimos esto únicamente para darles contexto de lo ocurrido, pero sabemos que eso no cambia la experiencia que vivieron ni el compromiso que tenemos con ustedes.
Queremos que sepan que leemos cada comentario, escuchamos cada opinión y valoramos profundamente su confianza. Sus palabras, tanto las de apoyo como las de inconformidad, nos ayudan a crecer y a ser mejores cada día.
También queremos agradecer de todo corazón a quienes nos esperaron con paciencia, comprendieron la situación y, aun así, siguieron confiando en nosotros. Su apoyo significa muchísimo para todo nuestro equipo.
Lo ocurrido ayer nos deja una gran enseñanza y un compromiso aún más grande: mejorar cada día para brindarles la atención y el servicio que ustedes merecen.
Gracias por permitirnos ser parte de sus reuniones, de sus celebraciones y de tantos momentos especiales. Para nosotros no son solo clientes; son la razón por la que cada día encendemos el horno con la ilusión de ofrecerles lo mejor.
Gracias por su confianza, su paciencia y por seguir siendo parte de la familia D'Ruben's Pizza. ❤️🍕