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08/07/2025

La seguridad, sexto color de la institución
En nuestros tiempos, lo único seguro, es que no hay nada seguro; incluso hay empresas que trabajan con nuestra fragilidad y vulnerabilidad, hoy comprar un seguro no es un lujo, es una necesidad, compramos seguros de vida, para el retiro, para el auto, para la salud.
La seguridad es la ausencia de riesgos o peligros, tanto físicos como emocionales, y la garantía de protección y tranquilidad en diversas situaciones, y esto lo debería proporcionar cualquier institución en la que estemos.
La verdadera seguridad no se compra, se construye a diario con vínculos sanos, se crea cuando hay confianza en entornos dónde puedes bajar la guardia sin miedos, cuidado mutuo y resolución de conflictos, convirtiendose en un puerto seguro, respaldo y paz, garantizando la seguridad del grupo y la persona. Un buen hombre un día me dijo, "no me traigas problemas, resuelvelos" urge formar personas resolutivas que transmitan seguridad.

30/06/2025

La confianza, quinto color de la institución
Qué esperas de nosotros? La expectativa es aquello que se espera de una institución, por ejemplo, yo compro una prenda y espero que me quede como al modelo que veo en mi teléfono, cartel publicitario o revista, cuando eso no sucede, digo: ya les pedí la confianza.
Confianza es la creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación y pensamientos. La confianza se verá más o menos reforzada en función de las acciones y de valores, que son como el lubricante del mecanismo de nuestra institución.
La visibilidad y claridad de hacer aquello que esperas de nosotros, refuerza la confianza, ésta no se impone ni se compra, se cultiva con coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. La confianza hace funcionar bien el engranaje invisible que sostiene toda relación; cuando se pierde o una de las partes impide su funcionamiento, ni la apariencia, ni la autoridad pueden reemplazarla; cuídala, porque recuperarla es casi como volver a empezar.

25/06/2025

La honestidad, cuarto color de la institución
Hace mucho tiempo cuando la mercancía se transportaba en carretas y los caminos eran de polvo, las imágenes religiosiosas de madera para vender se rompían y como no existía el pegamento, se pegaban con cera y se retocaba, pero a la hora de la oración, cuando se prendían las velas, la cera se derretía y el santo se desbarataba, y de ahí se acuño el termino "sincera" deme una imagen sin cera, integra de una sola pieza.
La honestidad es hablar y actuar con sinceridad, es más que no mentir, engañar, robar o hacer trampa, implica mostrar respeto hacia los demás y tener integridad y consciencia de si mismo.
Urge educar y dar testimonio en la palabra dada, si yo te digo: mañana te tengo listo tu articulo que trajiste a reparar a las 6 pm, procuro que este listo para esa hora, si digo que le cambié piezas a algo, es porque se las cambie, si digo a tanto asciende tu cuenta, es porque así es y no hay cobros extra que no conocías, hoy cuando la palabra se ha vuelto dudosa, necesitamos instituciones de palabra, que cumplan lo que dicen y actuen con transparencia, personas cuya palabra valga más que cualquier firma.

16/06/2025

La Identidad, tercer color de la institución
Cada institución, ya sea una empresa, una escuela, una comunidad o un negocio, tiene una identidad, es decir, una forma de ser. Esta se nota, porque la gente sabe qué esperar de ese lugar, si es serio, amable, justo, si cumple o no cumple; pero mantenerla no es tan fácil.
Hay dos enemigos contra la identidad que siempre están al acecho: el primero es la corrupción, que aparece cuando alguien usa su puesto para su propio beneficio, y el segundo es la degeneración, que es cuando poco a poco se pierden los valores con los que todo empezó y sus principios éticos que fueron el cimiento de su construcción.
A veces creemos que lo más peligroso son las instituciones malas, como los grupos criminales pero hay algo más peligroso, las instituciones ambiguas, esas que no sabes si están haciendo el bien o el mal, que ya no tienen claro quiénes son ni para qué existen. Es como manejar en carretera, lo más riesgoso no es la noche, sino cuando el sol se está poniendo y no ves con claridad. Esa luz confusa puede causar accidentes. Lo mismo pasa con las instituciones: cuando ya no se ve con tanta claridad qué representan, pueden dañar más de lo que ayudan y eso se nota, cuando un cliente dice: “ya no atienden como antes”, “ya no tienen la misma calidad”, “parece otro lugar”, es señal de que esa identidad se está perdiendo y entonces hay que detenerse a reflexionar: ¿todavía recordamos por qué empezamos?

10/06/2025

Nos reinventamos
A partir de esta semana introducimos un nuevo menú llamado "las castigadas" tortas más económicas para apoyar a las amas de casa y trabajadores a $20 (pastel mosaico y queso, molida, pollo y huevo)
También estamos trabajando en un nuevo proyecto llamado "La insolente" tortas más gourmet con pan de chapata o cuernitos de la pastelería francesa (queso de cabra y jamón serrano, chorizo argentino, con manchego y camarones, selva negra y manchego) les confirmamos más tarde los precios.
Por un Hibrixe'ek' para todos los presupuestos.

09/06/2025

La justicia ( segundo color de la institución)
"No fue justo lo que me hicieron" seguro lo has escuchado muchas veces, sobre todo en escuelas, trabajos o cualquier institución, pero ¿cómo sabemos realmente qué es justo y qué no? la justicia no es algo tan simple como “tener razón“, yo creo que debe existir una verdad objetiva que deba ser punto de referencia para saber que es justo, pero en realidad cada quien ve las cosas desde su propia experiencia, desde su propia percepción y ahí es donde se complica.
La justicia más conocida es esa de “darle a cada quien lo que le toca”, pero también hay otras formas de justicia. Está la justicia distributiva, que busca repartir los bienes y oportunidades de forma correcta y también la justicia social, que busca que todas las personas vivan con dignidad, dándole más a quien necesita más, tomando en cuenta su situación.
Sin justicia, las instituciones se vuelven lugares fríos, desiguales y hasta peligrosos. Agustín de Hipona lo dijo claro: sin justicia, las instituciones serían como bandas de ladrones. Por eso, hay quienes han dado su vida por defender lo justo, y hay quienes siguen educando en valores para no dejar que la injusticia se vuelva normal.
Porque cuando la justicia falta, lo que reina es la ley del más fuerte y eso no es vivir en sociedad, es construir estructuras de corrupción.
Una institución sin justicia es como un cuerpo sin alma. Si no se trata a todos con equidad y dignidad, tarde o temprano, se derrumba desde dentro.

04/06/2025

El Orden
El primer color que Rocco D'Ambrosio nos presenta para mantener una institución sana, es el Orden. Agustin de Hipona afirmaba "cuida el Orden y el Orden cuidará de ti", todos tendemos a llevar una vida ordenada, el desorden y el caos, no deberían ser parte de nuestra vida, pero lo real es que vivimos en esa dinámica de tensión entre el Orden y el desorden. Por ejemplo, una ama de casa, cuando ve que su casa está de cabeza, tiende a barrer, a limpiar y acomodar, pero si algún miembro de la familia mete desorden, tiende a enfadarse.
Daremos un paso más en la cuestion del Orden, para verlo como una meta o finalidad, decía Tomás de Aquino, "todas las cosas tienen al Orden como a su fin", pongo un ejemplo clásico, el girasol por su misma naturaleza busca el sol para realizar su labor de fotosíntesis. Si afirmamos que el Orden es el fin de toda institución, cuál será la meta de una empresa? Es muy sencillo, el bien de todas las personas que la integran, es lo que llamamos "el bien común".
Así llegamos a esta conclusión, mi negocio debería velar por el bien de todos evitando cualquier clase de egoísmos, de pasar de la búsqueda de mi bien, a luchar por aquello que es bueno para todos, y no solo bueno en apariencia, sino bueno en verdad, porque el Orden de una institución solo es preservado en la medida que satisface el bien común.

27/05/2025

Los seis colores de las instituciones
Dada la gran aceptación de los últimos artículos sobre las instituciones y agradeciéndoles que lean y compartan nuestro trabajo, queremos darle seguimiento desde un libro del Profesor Rocco D'Ambrosio, "Como piensan y actúan las instituciones" aquí les compartiremos que podemos hacer para que estás estén sanas. No sé las pierdan y sigan compartiéndolas

26/05/2025

Las instituciones no actúan por si mismas
A veces hablamos de las empresas o instituciones como si fueran personas: “esa empresa es buena”, “esa escuela es injusta” o “ese lugar me hace sentir bien”, pero la verdad es que las instituciones no actúan por sí solas, son las personas dentro de ellas las que deciden, se equivocan, ayudan, ignoran o inspiran.
Un pájaro construye su nido perfecto y bello por instinto, sin pensar mucho en ello, en cambio, los seres humanos hacemos actos inteligentes, voluntarios y libres, siendo conscientes de que los hacemos.
En base a lo que afirmamos en el párrafo anterior de nuestros actos humanos, podemos decir que, en un negocio, en una escuela o en cualquier lugar, no son las paredes las que nos hacen sentir bien o mal: sino las personas que te atienden, las que te miran con respeto o con desprecio, las que te ayudan o te rechazan.
Jeremy Bentham desarrollo una corriente que se le llamo el utilitarismo, su pensamiento afirmaba que es bueno aquello que es util para un mayor número de persona, la dificultad es que con este pensamiento las relaciones persona-institución son reducidas a un juego de intereses, buscando solo lo útil, lo que genera dinero o beneficio rápido, y hace que las relaciones se vuelvan frías, como si todos solo estuviéramos tratando de sacar ventaja.
¿Y si cambiamos eso? ¿y si en lugar de solo buscar lo útil, buscáramos también crecer juntos? ¿ser mejores personas? ¿tratar bien al otro no porque nos conviene, sino porque así debería de ser? porque al final una institución no es buena por su tamaño o por lo que vende, sino por cómo trata a la gente.
Las instituciones no tienen corazón, pero las personas que las forman sí, si ese corazón late con respeto y empatía, el mundo y el mercado pueden ser mucho mejores.

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