13/10/2026
Bollette di luce e gas: cosa prevede il bonus sociale nel 2026
Il bonus sociale è uno sconto in bolletta. Le regole sono fissate da ARERA, l'Autorità che regola energia, reti e ambiente.
BONUS PER DISAGIO ECONOMICO (luce, gas, acqua)
• Spetta ai nuclei con ISEE fino a 9.796 euro, o fino a 20.000 euro con almeno 4 figli a carico.
• Non si fa domanda: si presenta la DSU all'INPS per ottenere l'ISEE, e lo sconto viene applicato in bolletta.
• Il contratto deve essere intestato a un componente del nucleo ISEE, per uso domestico, e la fornitura deve essere attiva.
• Dura 12 mesi, su una sola fornitura per ogni servizio.
BONUS PER DISAGIO FISICO (solo luce)
• Spetta a chi usa in casa apparecchiature elettromedicali salvavita. Non dipende dall'ISEE e non riguarda la disabilità in generale.
• Si chiede al Comune di residenza o a un CAF, con il certificato ASL e il modulo B. Il certificato di invalidità civile non sostituisce quello ASL.
• Non va rinnovato: continua finché l'apparecchiatura viene usata.
• Si può cumulare con il bonus per disagio economico.
CLIENTI VULNERABILI
Per ARERA sono vulnerabili, tra gli altri, le persone con più di 75 anni e le persone con disabilità ai sensi dell'articolo 3 della legge 104/92. Per il gas esiste un servizio di tutela della vulnerabilità, con condizioni definite da ARERA.
SE IL BONUS NON ARRIVA
• In bolletta compare la voce "bonus sociale" o una dicitura equivalente.
• Si può chiamare lo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente di ARERA: numero verde 800 166 654, dal lunedì al venerdì, 8-18. Il servizio è gratuito.
• ARERA non eroga bonus direttamente e non chiede mai dati personali o numeri di carta di credito.
Gli importi variano ogni anno e dipendono dal nucleo familiare: si trovano sul sito ARERA.
Fonti
ARERA, bonus sociale per disagio economico: https://www.arera.it/consumatori/bonus-sociale/bonus-sociale-per-disagio-economico
ARERA, bonus per disagio fisico: https://www.arera.it/consumatori/bonus-sociale/bonus-per-gravi-condizioni-di-salute
ARERA, comunicato sui clienti vulnerabili (5 febbraio 2025): https://www.arera.it/comunicati-stampa/dettaglio/elettricita-sul-sito-arera-il-nuovo-motore-di-ricerca-per-aiutare-i-clienti-vulnerabili-nel-passaggio-al-servizio-a-tutele-graduali