12/09/2019
Alla nostra stimata clientela,
un comunicato antipatico, ma purtroppo necessario per chiarire un episodio che ha recentemente coinvolto “Giusto Gusto Ice” e il nostro staff amareggiandoci e per il quale rendiamo delle spiegazioni.
È stato pubblicato - e rimosso -, un video che mostrava uno dei nostri dipendenti toccare con mani n**e i gelati e, per come la faziosa ripresa veniva proposta, faceva comparire il nostro personale sporco e inadatto a maneggiare una materia delicata come è il cibo che serviamo i nostri clienti.
Vorremmo rendere noto che, stante l’errore di distrazione, il gelato incriminato al quale si fa il processo era destinato allo smaltimento, in quanto i nostri gelati alla frutta - come da normative del settore -, vengono smaltiti dopo massimo un giorno e mezzo di permanenza in negozio.
Noi garantiamo non solo la nostra professionalità, che si spera non venga discussa per un solo episodio di semplice distrazione, ma anche i nostri trattamenti dei materiali di utilizzo: sterilizziamo e ci preoccupiamo di lavare tutto con le migliori tecniche.
Alla cliente che ha deciso di pubblicare un video che mostrava questo episodio piuttosto che ve**re a riferire noi personalmente di aver assistito a una scena di suo poco gradimento possiamo dire che ci dispiace non essere riusciti a instaurare con tutti il clima di rispetto e confidenza che ci caratterizza rispetto alla nostra clientela.
Speriamo che, nonostante lo spiacevole accaduto, la vostra stima nei confronti di Giusto Gusto rimanga lo stesso: noi siamo qui ad aspettarvi, con i nostri prodotti di prima qualità e il trattamento privilegiato che riserviamo a tutti i nostri clienti, compresi coloro che hanno bisogno di più dimostrazioni per ottenere la nostra fiducia.
Lo staff di Giusto Gusto
