16/05/2024
বলতে বাধ্য হচ্ছি গত ১ সপ্তাহ যাবৎ আমাদের The Cherry’s Baking takeaway centre এর Zomato page এ এক দল ফেক ছেলে ও মেয়ে দের দল আমাদের নাম খারাপ করার ও refund পাবার আশায় সব চেয়ে বেশী দাম এর পিজ্জা অর্ডার করার পর ফেক complain করে রিফান্ড claim করছেন!!
রিপোর্ট টি ফেক বলার কারণ এই যে গত 8, 9, 10 ও 15 তারিখ এ XL 2 টো mutton, 1 XL Grand Fiesta ও একটি L Lemon Butter পিৎজা যায় আর বলে রাখা ভালো যে আমি পিৎজা তৈরীর পরে পপ্রায় প্রত্যেক পিৎজার ফটো তুলে রাখি!!!! এ ক্ষেত্রে 2 টো পিৎজার ফটো তোলা আছে!!!! আর আমাদের যখন বেকিং এরিয়া তে ঢোকা হয় আমরা সব সময় ক্যাপ পড়ে ঢুকি!!!!! এই 4 টে পিৎজা তে কমপ্লেন আসে ফটো সমেত যে পিৎজা তে চুল পড়েছে তাই টাকা রিফান্ড করতে হবে!!!
প্রথম 2 to পিৎজা তে টাকা রিফান্ড করা হয় কিন্তু তৃতীয় দিন ও এক ই রিপোর্ট আসে ও রিফান্ড করতে বলে!!!! তৃতীয় বার এ বোঝা যায় যে এটা আমাদের fault নয় আর ওরা যেই চুল দেখিয়ে রিফান্ড চাইছেন সেই রকম বড় চুল আমাদের কোন স্টাফ এর নেই!!! কেও বা কারা ইচ্ছে করে এটা করছে এবং নিজের নিজেদের চুল ফেলে টাকা রিফান্ড চাইছে!!!! তৃতীয় বার রিফান্ড না করায় ওরা zomato তে complain করেছে ও রিফান্ড চাইছে!!!!!
এই অর্ডার গুলো 2 টো তেলিনি পাড়া ও মানকুণ্ডু থেকে এসেছে!!!!
আমি খারাপ রিপোর্ট করেছে বা রিফান্ড চাইছে তাতে কোনো আফসোস নেই!! আমাদের ভুল থাকলে অবশ্যই রিফাম্ড দিয়ে দেওয়া হয় কিন্তু যেটা গত 1.5 বছরে ঘটেনি সেটা গত এক সপ্তাহে পর পর 3 দিন ঘটল তাতেই খুব খারাপ লাগছে!!! এতো কষ্ট করে জমানো রেটিং ১ সপ্তাহে কারা ইচ্ছে করে কমিয়ে দিচ্ছে সেটাও ভাবার বিষয়!!!!
আমার প্রোফাইল এ অনেক resturant এর owner রা আছেন তারাও এই বিষয় টি তে নজর দিন!!! আমার মনে হয় এরা আবার এই এক এ চাল অন্য resturant এর ওপর খাটবে!!!!! চাইলে আমি তাদের নাম ও এরিয়া ও বলে দেবো!!! ধন্যবাদ!!!!