04/07/2017
Saya ingat pengalaman waktu kerja di foodcourt di Malaysia dulu.
Foodcourt atau kalau di Indonesia disebut juga Pujasera, maka disana banyak stand makanan yg menjual berbagai macam makanan. Sedangkan pemilik restoran hanya menjual berbagai macam minuman.
Jangan salah ya, minuman yang dijual bukan cuma 2/3 macam. Tapi ada puluhan jenis, bahkan hampir 50 macam.
Pemilik restoran mempunyai banyak pekerja yg tugasnya menawarkan minuman kepada pengunjung, ngelap meja dan merapikan kursi dan meja setelah pengunjung pulang.
Dan kami datang paling awal sebelum stand buka dan pulang paling akhir merapikan meja dan kursi.
Full 6 jam. Kami digaji 20 Ringgit sehari atausetara dgn 70 ribu rupiah
cuma 6 jam, jam kerja yang singkat.
Tapi selama 6 jam itu kami benar benar kerja keras. Tidak ada hentinya. Jalan sana sini, ambil orderan, order minuman, ngantar minuman, lap meja, rapikan.. teruuus ga ada hentinya. Apalagi kalau Sabtu Minggu, pengunjung full, datang pergi silih berganti. Capeknya jangan ditanya. Kaki kram adalah makanan sehari hari .hehe..
Waktu pertama kerja, saya baper, takut, panik, lihat pengunjung yang bejibun.
Harus bisa hapal nama minuman( yang 50an jenis beserta harga harganyaππ
Temanku langsung nyerah, setelah kerja 2 jam.. pulang, ga bisa..
Untungnya, pertama kerja, tugas saya cuma ngisi gelas dengan es batu yang udah dihancurkan..π
Enteng. Tapi, jangan dikira kerja ringan. Karena ngisinya harus cepat dan ga berhenti juga. Belum dinginnya es batu bikin tangan berkeriputan
Dan akhirnya saya bisa bertahan kerja disitu sampai setahun. Setelah dapat kerja yg lebih ringan saya pindah kerja. Itupun, bos keberatan waktu saya keluar. Dibujuk untuk kerja disitu lagi. Tapi saya sudah capek, ga mau kembali ke situ lagi walau diimingi imingi kenaikan gaji..
Dan saya sukses menghapal nama minuman dan harganya.
Plus, saya juga bisa hapal kebiasaan dan minuman kesukaan pelanggan yg datang kesitu, yg biasa ketemu saya. Jadi ketika ada pelanggan datang sekedar say hello dan saya nanyanya, biasa kan bos(sambil nyebutin jenis minuman yang biasa dipesan) ? Dan pelanggan senang bukan main. Merasa diistimewakan..
saya bisa melakukansemua itu dalam waktu sekitar 2 bulanan.
Banyak pelajaran yang saya dapatkan disitu..
Mudah-mudahan saya bisa menerapkan ilmu yg didapat disitu terutama ilmu titennya, agar saya bisa melayani pelanggan dengan baik dan sepenuh hati.
Yang terpenting, kami ikhlas melayani anda dan kepuasan anda adalah keutamaan kami..
Selamat menikmati...