06/10/2025
Kedves Urban Sajovics! Köszönjük az észrevetelét a kiszállított pizzákkal kapcsolatban. Nagyon sajnáljuk, hogy negatív kritikát fogalmazott meg velünk szemben. A problemánk az esettel kapcsolatban, hogy Ön nem tőlünk rendelte meg az ételeket! A "WOLT" szolgáltatón keresztül kérte. Mi az Ön által kért időpontra elkészítettük- amit Ön is lát az aplikáción keresztül. Nekünk az ételek elkészítése a "dolgunk" ebben az esetben! A futár egy és negyed óra késéssel jött az ételekért , a személyzet munkaidőn túl várta a futárt. Nem értem a Felénk irányuló kritikát! Amenyiben a mi futárunktól kérte volna, feveszi a telefont és felhív Minket, időt, pénzt, és idegeskedést spórolt volna meg . Ha legközelebb ilyen jellegű problémája lesz-valószínű- akkor az Őnnel kapcsolatban álló szolgáltatónál tegyen panaszt. Hagsúlyozom, az Ön telefonján végig tudja kisérni az étel útját. Egy órán keresztül nem jelezte a WOLT -nak hogy nem kapta meg a pizzákat???? Köszönettel: Pizzeria Italiana
