12/08/2026
Les ami(es) ce soir 😔 UN COUP DE GUEULE… PARCE QUE LÀ, ÇA VA TROP LOIN.
(Suite à notre post initialement écris hier :
Nous subissons malheureusement quelques commentaires de haine et de faux avis Google. 😔
Dernier exemple : une personne nous met 1/5 (le 13 aout) en critiquant un filet de canard, alors que cela fait plus de 10 ans que nous n’en servons plus à La Récré (hormis le foie gras)… Cherchez l’erreur ! 🤔
Face à cet acharnement, nous préférons bloquer temporairement les commentaires, histoire d’éviter une migraine supplémentaire. 🤕😅
Merci infiniment à tous ceux qui nous soutiennent ❤️
On retourne en cuisine et en salle, là où est vraiment notre place ! 🙏)
Historique de notre message de départ :
Malgré notre sublime note de 4,7/5
Ce soir, j’ai envie de partager avec vous mon indignation et surtout mon incompréhension face à deux avis reçus ce jour Metri et Messili
D’autant plus que ces avis concernent en réalité une seule et même table de quatre personnes. Une seule expérience, mais plusieurs avis et plusieurs mauvaises notes qui viennent donc pénaliser plusieurs fois notre établissement. Difficile, dans ces conditions, de ne pas ressentir cela comme une multiplication d’avis faisant doublon et ayant pour conséquence de nous faire du tort, plutôt que comme plusieurs expériences indépendantes. ⭐📱
À La Récré, nous ne prétendons pas être parfaits. Un plat peut moins plaire et on accepte, notre univers peut ne pas convenir à tout le monde, nous pouvons commettre une erreur. Et nous l’acceptons et nous nous en excusons....
Mais il y a une différence entre donner son avis et descendre publiquement le travail de toute une équipe sans avoir exprimé le moindre mécontentement sur place.
Et certaines choses sont particulièrement difficiles à accepter.
👦 Juger sévèrement le service de notre petit serveur 1/5 qui a à peine 15 ans, alors qu’il fait son maximum, qu’il apprend son métier, qu’il travaille avec sérieux et qu’il donne énormément pour satisfaire les clients… oui, ça me touche et ça m’agace profondément.
On peut évidemment faire une remarque constructive à un jeune qui apprend. Nous sommes même là pour cela. Mais derrière une note et quelques mots particulièrement durs, il y a aussi un gamin de 15 ans qui peut les lire, et qui est simplement en train d’apprendre un métier.
Ensuite, lire que « le patron nous regarde et nous met mal à l’aise »… 🤔
Ce fameux « patron », c’était moi.
Et pendant que certaines personnes interprétaient mes regards, je me démenais surtout pour leur trouver une table rapidement, alors qu’elles étaient arrivées sans réservation et que nous venions de subir un gros orage qui avait détrempé toute notre terrasse. ⛈️☔
Malgré cela, plutôt que de leur dire que nous ne pouvions pas les accueillir, j’ai cherché une solution. J’ai simplement expliqué qu’il me fallait quelques minutes pour préparer et remettre une table en état afin qu’elles puissent diner dans de bonnes conditions.
Visiblement, essayer de trouver une solution pour accueillir des personnes sans réservation peut désormais être interprété comme une façon de les mettre mal à l’aise… 🙄 Wahouuuuu 🤩😍🔥
Et puis il y a la manière de raconter ensuite publiquement que nous ne sommes “pas bons”.
Je peux parfaitement accepter qu’on n’aime pas notre cuisine et/ou qu'on a fauté. Les goûts sont personnels et heureusement que nous n’aimons pas tous les mêmes choses.
En revanche, j’ai beaucoup plus de mal avec les leçons données publiquement lorsque, de notre côté, nous avons eu face à nous quatre personnes qui nous ont pris de haut dès leur arrivée, avec une politesse pour le moins limitée, au point de ne pas prendre la peine de dire simplement bonjour, bonsoir ou merci.
Et puisque tout semble devoir être raconté publiquement, racontons aussi la totalité de l’expérience :
🍷 Des verres ont été renversés sur le mur sans que personne ne nous prévienne. (Nous l’avons découvert après leur départ et il a fallu que notre équipe nettoie le tout.) Pas un mot. Pas un « désolé ». Pas même simplement nous prévenir.
Vous avez eu une attitude particulièrement hautaine et condescendante à notre égard. Nous avons clairement eu le sentiment d’être pris de haut, aussi bien dans votre façon de s’adresser à nous que dans votre comportement général, mais nous n'avons pas "broncher"
Alors oui, permettez-moi de trouver certaines leçons de savoir-vivre et de professionnalisme un peu difficiles à avaler.
Parce que le respect fonctionne dans les deux sens.
Nous sommes restaurateurs, serveurs, cuisiniers, apprentis. Nous sommes là pour vous servir et vous faire plaisir, pas pour servir de paillasson.
Derrière La Récré, il n’y a pas une multinationale ou une plateforme impersonnelle.
👨🍳 Il y a un Chef qui travaille ses produits et cuisine chaque assiette.
👦 Il y a notamment un jeune serveur de 15 ans qui apprend son métier et fait de son mieux.
👥 Il y a une équipe qui travaille énormément, parfois 6 jours sur 7.
🌿 Il y a des producteurs, des fournisseurs et des artisans.
❤️ Et il y a surtout des êtres humains.
Alors non, nous ne demandons certainement pas que tout le monde nous mette 5/5.
La critique est légitime lorsqu’elle est sincère, constructive et proportionnée.
Mais lorsqu'une seule table génère plusieurs avis négatifs qui viennent chacun impacter notre note, sans qu'aucun problème n'ait réellement été exprimé sur place, il est aussi légitime que nous donnions notre version des faits.
Si quelque chose ne va pas, DITES-LE-NOUS SUR PLACE. 🙏
Donnez-nous la possibilité de comprendre, d’expliquer, de répondre, de corriger ce qui peut l’être ou simplement d’échanger avec vous. ET D'AVANCER...... Car on cherche à avancer....
Parce qu’il est devenu terriblement facile de rentrer chez soi, de prendre son téléphone 📱 et, en quelques clics, de mettre plusieurs mauvaises notes au même établissement pour une seule et même table.
Pour un petit restaurant indépendant, ces notes ont de vraies conséquences.
Et derrière l’écran, il y a des gens qui les lisent.
À tous ceux qui viennent chez nous avec le sourire, qui disent bonjour et merci, qui échangent avec notre équipe, qui encouragent nos jeunes, qui nous félicitent lorsqu’ils sont heureux mais qui savent aussi nous faire une remarque directement lorsque quelque chose ne va pas :
MERCI. ❤️
Nous continuerons à faire notre métier avec passion, avec nos qualités, nos défauts et certainement notre caractère 😏, mais toujours avec la même volonté : vous recevoir du mieux possible et vous faire passer un beau moment à La Récré.
Cédric & toute l’équipe de La Récré ❤️🍽️
Et si à votre tour vous souhaitez laisser un avis voilà de quoi vous/nous faire plaisir https://g.page/r/Cd_Sr9qGuveZEAE/review
