22/09/2026
Coup de gu**le du jour :
tu attends une livraison de viande pour lancer tes cuissons… mais à midi, toujours rien.🤯
Tu appelles le fournisseur : la commande a été oubliée sur le quai. Elle ne sera livrée que demain… et, au passage, tu as commandé du rumsteck et tu auras de la joue de bœuf super comme si avait besoin d une viande qu on a pas vendue ! 😤
Résultat : 1h de perdue pour faire l’aller-retour chez un autre fournisseur et toute notre organisation à revoir.
Ce qui nous agace vraiment dans tout ça? Non seulement ça arrive régulièrement et quand nous livrons un client avec un peu de re**rd ou qu’il manque le pain, nous sommes gênés, nous cherchons immédiatement une solution ou nous faisons un geste commercial et c’est normal .
Mais lorsque les clients, c’est nous, il faudrait accepter un simple :
« Désolé, on a oublié. On vous livrera demain. »🧐 Par contre pour prélever la facture là il n y aura pas d oubli ..
et bah non car le désolometre en ce moment il en peut plus ! On vous passe toutes les enmerdes journalières avec des Dsl ..
Imaginez si nous faisions pareil avec nos commandes clients :
aucune livraison, aucun appel et quand vous en apercevez on vous dit « oh bah dsl on l’a oublié du coup on vous livrera demain, et puis ça sera même pas ce que vous avez commandé .. »
BAH NON en fait ! Car ma commande c’est aujourd’hui et pas demain !! 🤬
Vous ne reviendriez jamais, et vous auriez raison !
Heureusement, 😏 les messages et appels de nos clients qui nous remercient pour notre qualité notre sérieux et notre réactivité nous aident à faire passer la pilule .. 🙏
Le respect du client doit fonctionner dans les deux sens…
