17/10/2023
C’est officiel, les tickets restaurant en format papier vont disparaître d’ici l’année 2026. Une mesure annoncée par Olivia Grégoire, la ministre déléguée chargée du Commerce. Le but est de simplifier les démarches des restaurateurs qui sont nombreux à refuser les titres-restaurants. Ce qui diminue donc l’offre pour les salariés.
Des démarches complexes pour les restaurateurs
Depuis leur création en 1957, les titres-restaurants sont très appréciés des Français. Dans l’hexagone, près de 4,8 millions de salariés utilisent les tickets restaurant, augmentant ainsi de 15% le chiffre d’affaires du secteur de la restauration. Les principaux émetteurs des titres-restaurant sont Edenred, Natixis et Sodexo, qui touchent une commission à chaque transaction. Mais aussi des acteurs plus récents comme Swile, Monetico-Resto ou encore Octoplus. Depuis fin février, avec la dématérialisation des titres-restaurant, les restaurateurs doivent eux-mêmes s’occuper de la partie administrative en envoyant les tickets papier aux émetteurs pour obtenir un remboursement. Des démarches administratives complexes ainsi qu’un délai d’environ un mois pour obtenir les remboursements, qui poussent de plus en plus de restaurateurs à refuser les tickets restaurant.
Les tickets restaurant entièrement dématérialisés avant 2026
En France, près de 10% des tickets restaurant ne sont pas utilisés, ce qui représente une perte de 700 000 euros. Un chiffre qui s’explique par le fait qu’un quart des commerces refusent désormais ce moyen de paiement. En plus des contraintes, les commissions des émetteurs sont trop élevées, se situant entre 3 et 5%. Olivia Grégoire, la ministre déléguée chargée des Petites et Moyennes Entreprises, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme a donc annoncé la dématérialisation totale des tickets restaurant d’ici 2026. C’est simplifier, faire en sorte que cela coûte moins cher au restaurateur de prendre les tickets resto. C’est donc bientôt la fin des tickets restaurant papier. Ces derniers seront désormais sous forme de carte ou 100% virtuels.