12/07/2026
Depuis le passage aux lignes téléphoniques numériques, lorsqu’une ligne est déjà occupée, vous n’entendez plus la tonalité « occupé ». Malheureusement, nous ne pouvons pas non plus diffuser un message indiquant que nous sommes déjà en communication.
☎️ Si vous n’arrivez pas à nous joindre, inutile d’appeler nos autres restaurants, de nous envoyer un mail ou un message sur les réseaux sociaux : cela signifie simplement que nous sommes déjà en ligne avec d’autres clients. Le plus simple est de patienter quelques instants ⏳ et de réessayer.
🍕 Pour vous donner une idée, ce soir à Vermenton, nous avons reçu environ 80 appels. Une prise de commande dure en moyenne entre 1 minute et 1 minute 30, parfois davantage lorsque le choix n’est pas encore arrêté.📱 Cela représente donc entre 1 h 20 et 2 heures de communication au téléphone sur un seul service. Pendant ce temps, nos lignes sont forcément occupées.
😊 Nous faisons toujours notre maximum pour répondre à tout le monde le plus rapidement possible. Si vous tombez au mauvais moment, ne vous inquiétez pas : raccrochez et réessayez quelques minutes plus t**d, vous finirez par nous avoir.
⚠️ Nous souhaitons également rappeler que notre équipe fait de son mieux dans des moments de forte affluence. Les appels non décrochés ne sont jamais volontaires. Merci de rester respectueux au téléphone comme sur place : les comportements agressifs ou insultants ne sont pas acceptables et ne feront pas avancer les choses.
🙏 Merci pour votre patience, votre compréhension et votre fidélité ❤️. C’est grâce à vous que nos soirées sont aussi animées !
