Taplause

04/06/2026

Tänään 4.6. vietetään puolustusvoimain lippujuhlan päivää.

Samalla Taplause täyttää 14 vuotta.

Taplause syntyi ajatuksesta, että asiakkaiden, henkilöstön ja arjen havaintojen pitäisi kulkea helpommin oikeiden ihmisten kuultavaksi. Ei monimutkaisesti, vaan tavalla, joka sopii osaksi tavallista arkea.

14 vuodessa on muuttunut paljon, m***a yksi asia on pysynyt: kuunteleminen toimii parhaiten silloin, kun palautteen antaminen on helppoa ja sen käsittelylle on selkeä paikka.

10/02/2026

Toimitko sinä näin?

Usein palaute annetaan vasta silloin, kun kokemus on joko tosi huono tai poikkeuksellisen hyvä.

Suurin osa kokemuksista jää siihen väliin – tavallisiksi tunteiksi, joita ei sanota ääneen.

Kun palautteen antaminen on helppoa, myös tunne tulee näkyväksi ja silloin arkea voidaan oikeasti kehittää.

04/02/2026

Palaute tekee hyvää 😊

Oletko huomannut pöydistä löytyvät palikat?
Niiden avulla palautteen antaminen ja menun selaaminen käy helposti ja nopeasti 📲
Meille palaute on tärkeää – kiitos kun jaat sen kanssamme 💛

04/02/2026

"Asiakaspalaute on aina ollut tärkeää Siipiweikoille ja viime vuonna asiakkaat pääsivät kampanjoiden kautta vaikuttamaan ruokalistaan."
Palaute tekee hyvää 😊

04/02/2026

Palaute tekee hyvää 😊

Jokainen palaute on tärkeä❤️
Palautteen antaminen on tehty helpoksi, pöydistä löydät kuutiot ja omasta kuitista QR koodin jonka kautta voit antaa meille palautetta🥰

21/01/2026

Tällaiset palautteet muistuttavat, miksi kuunteleminen on tärkeää.

Ne kertovat onnistumisista, kannustavat tekijöitä ja tekevät hyvästä arjesta vielä parempaa.

Muistetaan jakaa kokemuksia – niillä on oikeasti merkitystä. 💚

Kiitos, että jaatte kokemuksianne meidän kanssa. ❤️
Jokainen palaute auttaa meitä kehittymään ja tekee työstä entistä palkitsevampaa. 🥰

13/01/2026

Hyvä asiakaskokemus ei synny olettamalla.

Se syntyy kuuntelemalla arjen havaintoja pidemmän ajan yli.

Yksittäinen palaute kertoo hetkestä. Kun samat asiat toistuvat, ne alkavat kertomaan suuntaa johon kulkea.

Ilman kokonaiskuvaa asiakaskokemusta voidaan vain arvailla.

Kun kokonaisuus on näkyvissä, sitä voidaan kehittää ja johtaa tietoon perustuen.

07/01/2026

Arkeen paluu näyttää erilaiselta eri ihmisille, m***a vuoden alku kertoo usein samoja asioita.

Arki paljastaa paljon, kun sitä pysähtyy kuuntelemaan.

Palaute ei ole merkki siitä, että jokin olisi pielessä, vaan tapa ymmärtää, mikä tekee työstä sujuvaa ja mielekästä.

Tänä vuonna kannattaa aloittaa yhdestä asiasta.

Kuuntele arkea.

24/12/2025

Joulun rauhassa on lupa pysähtyä.

Antaa tilaa hiljaisuudelle, ajatuksille ja kohtaamisille.

Taplause toivottaa kaikille hyvää ja rauhallista Joulua.

19/12/2025

Tässä ajassa pysähtyminen ei ole itsestäänselvyys.

Siksi joulussa on jotain erityisen arvokasta – lupa keskittyä siihen, mikä on olennaista: ihmisiin, kohtaamisiin ja kuulluksi tulemiseen.

👉 Lue Taplausen Mirko Lännenpään joulutervehdys täältä: https://taplause.fi/joulu-kutsuu-pysahtymaan/ 💚