03/10/2026
COMUNICADO ❤️
Desde Ristorante Mamma Rosa queremos compartir una situación muy desagradable.
Durante un tiempo trabajamos con una empresa de control de plagas. Tras diversos problemas con sus servicios, intentamos solucionarlos directamente en numerosas ocasiones. Al no recibir una solución y sentirnos completamente ignorados, decidimos publicar una reseña contando nuestra experiencia real, respaldada por comunicaciones, fotografías y documentación.
Lo sorprendente es que tras nuestra reseña, personas directamente vinculadas con dicha empresa comenzaron a publicar reseñas falsas sobre nuestro restaurante, describiendo experiencias como clientes que nunca existieron.
Sus autores están identificados y su vinculación con la empresa aparece públicamente incluso en su propia web. Todo está capturado y documentado.
No queremos una guerra pública ni, DE MOMENTO, vamos a identificar a nadie. Actuaremos por las vías legales que correspondan.
Pero sí queremos recordar algo: Mamma Rosa somos una pequeña empresa familiar. ❤️
Llevamos más de 40 años en Puerto de la Cruz, tratando a nuestros clientes y vecinos como amigos y manteniendo con orgullo el estilo de nuestros padres, construido con muchísimo trabajo y sacrificio.
Aceptamos cualquier crítica real, aunque duela. Lo que no aceptaremos en silencio es que se intente perjudicar nuestro trabajo mediante reseñas falsas, como represalia por una disputa que nada tiene que ver con nuestra comida ni con nuestro servicio.
Porque detrás de un pequeño negocio hay personas, familias, trabajadores y muchos años de sacrificio.
Seguiremos haciendo lo que siempre hemos hecho: trabajar, dar la cara y defender nuestra casa simpatía, profesionalidad y cariño. Seguramente al igual que la empresa que nos escribe las reseñas falsas. A pesar de utilizar a dichos trabajadores para fines de dudosa reputación.
GRAZIE MILLE de corazón por seguir confiando en nosotros. ❤️🌹
