09/08/2015
Sur l’exercice 2013/14, le chiffre d’affaires de la Division Afrique du Nord a progressé de 8,2% et son bénéfice, de 32%.
Cette croissance tient pour l’essentiel à la belle performance des filiales de Restauration collective, à l’acquisition d’Atasa au Maroc et au développement des Concessions de Newrest Maroc. En Algérie, même si les objectifs budgétaires sont loin d’avoir été atteints, le chiffre d’affaires et les bénéfices ont fortement progressé par rapport à l’année passée.
En Tunisie, l’année a été marquée par d’importantes difficultés. Le volume d’activité a chuté de 16% en un an, entraînant une forte baisse des résultats financiers. Il est nécessaire de redresser l’activité, en particulier dans le secteur Aérien et dans celui des Bases Vie.
Au Maroc, l’acquisition d’Atasa a été finalisée fin décembre 2013, ce qui a permis au Groupe de consolider son partenariat avec l’ONDA sur le marché de la restauration aéroportuaire et de maintenir son activité historique sur le segment des services de Restauration aérienne dans les aéroports de Casablanca, Rabat et Tanger. À Casablanca, une nouvelle unité Aérienne sera inaugurée au printemps 2015, les travaux sur ce site devant commencer fin 2014. Newrest Maroc affiche un taux de fidélité et de conservation de la clientèle proche de 97% et a signé un grand nombre de nouveaux contrats, confirmant ainsi la bonne santé de la filiale de Restauration collective. Grâce à une progression de 10% du chiffre d’affaires des Concessions et aux nouveaux contrats conclus avec des franchises internationales telles que “Paul”, “Espressamente illy” et “Burger King” – dont les lancements devraient s’échelonner entre la fin 2014 et le début 2015 –, le Groupe donne un nouvel élan au segment des Concessions tout en maintenant le cap sur un seul et unique objectif : donner toujours plus de satisfaction aux clients.
La Mauritanie a réussi sa restructuration dans un contexte difficile : Marouane Khatib, l’ancien Directeur financier, a été nommé Directeur pays adjoint, Gilles Picoreau étant parti pour gérer d’autres projets au sein du Groupe. De nombreux clients ont quitté la Mauritanie et notre Guest House de Nouakchott a fermé ses portes. Pour compenser la perte de ces activités, les équipes ont signé un contrat en vue d’assurer la gestion d’une structure hôtelière et d’un camp à Zouerate pour le compte de notre client Sphere. Les équipes préparent leurs plans de marketing et d’exploitation en vue de futurs projets d’extraction minière et pétrolière en Mauritanie, qui devraient reprendre d’ici 12 à 24 mois.
L’Algérie a réussi son entrée sur le marché de la Restauration collective, en signant des contrats avec des entreprises prestigieuses telles que GSK, Technip et Renault à Oran. La clôture du contrat Lead à Arzew a compromis la croissance du chiffre d’affaires dans ce secteur, mais les perspectives pour 2015 semblent prometteuses. La stratégie du Groupe consistera à consolider et à développer cette activité sur le marché algérien afin d’en devenir le premier acteur, comme au Maroc et en Tunisie. Le Groupe a également renouvelé son partenariat avec l’aéroport international Houari Boumédiène d’Alger, confirmant ainsi la dynamique positive des offres et services lancés au second semestre 2013, quand Alexandre Sebbane est arrivé au poste de Directeur de la filiale Newrest Retail Algeria. Tous les points de vente ont été rénovés et Newrest dégage désormais une image de modernité, de dynamisme et de professionnalisme dans l’ensemble des terminaux de l’aéroport. Enfin, le développement de l’activité des Bases Vie se poursuit, avec une croissance atteignant 60% dans ce secteur sur la période 2013/14 et la conclusion de nouveaux contrats avec des clients tels que Técnicas Reunidas, BMS et TouatGaz.
En Tunisie, la filiale Aérienne a enregistré un recul de son activité de 15%, lié notamment à des annulations de prestations par les EAU et le Qatar qui souhaitaient protéger leurs clients des troubles géopolitiques qui agitent le pays, ce qui a entraîné des grèves très suivies dans le secteur des services tout au long de l’année, y compris dans notre filiale Newrest Catering en Tunisie. Les événements qui se sont déroulés en Libye et la suppression de plusieurs destinations entre la Tunisie et ce pays ont également contribué à cette contre-performance et ont entraîné une baisse des recettes de l’activité Aérienne et des Concessions aéroportuaires. Pour ces dernières, les objectifs financiers ont cependant été atteints malgré une baisse des recettes de 12%, grâce notamment à une meilleure gestion du coût des consommations intermédiaires. En Tunisie, le pôle Concessions fera face à plusieurs défis dans les années à venir, et notamment le renouvellement des contrats avec l’OACA et l’inauguration de points de vente franchisés en partenariat avec des marques internationales, à l’instar des activités déployées au Maroc. La succursale responsable de la Restauration collective et des Bases Vie a enregistré un recul de 25% de son volume d’affaires sur la période 2012/13, avant tout parce que certains de ses clients ont fermé leurs portes ; c’est le cas de HP (même s’il est permis d’espérer un retour de l’entreprise au printemps 2015) et du site d’Ekon. Les contrats conclus avec des clients tels que PetroSaudi, Rowan et GSP ont permis de compenser cette baisse dans une certaine mesure, tout comme la signature du contrat de restauration avec NLS.
Pour ce qui concerne les critères QHSE, la zone continue d’appliquer la stratégie du Groupe : en Tunisie, les certifications ISO ont été renouvelées en 2014 et les principales activités au Maroc et en Algérie seront certifiées d’ici la fin 2014 ou le début 2015.
En 2015, la zone doit consolider sa position dans tous les secteurs et poursuivre
son développement, avec pour objectif une croissance du chiffre d’affaires de 12%
et une progression des bénéfices de plus de 30%.
