24/05/2017
Kære kunder
I dag er jeg blevet erklæret konkurs, derfor er Harry`s Coffee lukket – ikke fordi butikken gik dårligt, jeg har altid betalt mine regninger til tiden, men fordi min tidligere franchisegiver Elite Gaming (Datterselskab under Danske Spil) har gjort alt for at ødelægge mig økonomisk.
Gennem 15 år, har jeg som franchisetager drevet en af de bedste Cafe Pitstop butikker i Danmark. Jeg har adskillige gange stillet min arbejdskraft og viden til rådighed for kæden, når denne har kaldt på hjælp til drift af deres egne problem- butikker. Desuden har kæden flere gange bedt om min hjælp til opstart eller til ændringer af deres koncept.
I 2015 blev jeg opfordret til at åbne Elites nyeste tiltag - Harry`s Coffee og Gambling her i Randers, hvilket jeg sagde ja til, da kæden ville stå bagved som sikkerhed. Desværre viste det sig meget hurtigt, at konceptet langtfra var færdigudviklet og testet – som resulterede i et dundrende underskud. Jeg hang på denne kæmpe gæld. Konceptet blev ændret af mig, og Harry´s Coffee kom væk fra Elite, som gjorde, at butikken udviklede sig – ikke mindst takket være jer, fantastiske kunder - til at blive bedre og bedre.
I 2015 blev jeg også alvorligt syg og var væk fra mine butikker i mere end et år. Imens blev Cafe Pitstop drevet upåklageligt i denne lange periode af mine loyale medarbejdere. Harry´s Coffee begyndte først at tage fart og øge omsætning, da jeg selv var tilbage ved ”roret” sidst i september 2016.
I september 2016 ophørte min franchisekontrakt med Elite vedr. Cafe Pitstop, som den gør hver 5 år helt automatisk (det har altid været en formsag at lave en fornyelse,). Butikken kørte videre indtil feb. 2017, hvor jeg fik oplyst, at man nu ikke ville forny franchisekontrakten – da kædens holdning var den, flg. Konceptmanageren, at man ikke kunne have en franchisetager, der ikke var i butikken hele tiden. Jeg havde jo både Pitstop og Harry`s Coffee, men jeg prioriterede kun Harry´s Coffee for at få den i gang, da Pitstop jo kørte upåklageligt. Det var en udmelding fra Elite, der står i skærende kontrast til facts i Pitstop kæden, hvor adskillige kollegaer driver eller har drevet flere butikker, samtidigt med at de har haft en Pitstop (hvilket også var nødvendigt for at overleve, da kædens butikker har gået rigtigt dårligt gennem mange år).
Elite kom derfor med et oplagt emne, som skulle købe min Pitstop butik. Et emne, de året før ikke kunne godkende som franchise tager i Hobro, men nu pludselig var god nok. Jeg accepterede en pris langt under markedsniveau – jeg havde jo pistolen for panden, men pludselig ville emnet have butikken 150.000 kr. billigere end den aftalte pris. Efterfølgende fandt jeg ud af, den pludselige ændring af købstilbudet skyldtes, at Konceptmanageren fra kæden havde orienteret ham om min situation, at jeg blev nød til at lukke min Pitstop, hvis jeg ikke fik solgt. Samtidigt havde Elite tilbudt at hjælpe ham hurtig i gang ved at nedsætte deres pris overfor ham.
Grænsen var nået, jeg ville ikke trædes på og nægtede at sælge til den nye tilbudte pris. Butikken blev derfor lukket den 01.marts 2017, og Elite forlangte at få nøglerne til lejemålet, da de havde indtrædelsesret til lejemålet. Jeg stod nu med et personale, der ikke kunne komme ind på arbejdspladsen. Der stod varer, som blev fordærvet, og ALT var forfærdeligt. Elite havde lukket ned for en Pitstop, der lå mellem de 3 bedste i Danmark.
Efter flere uger meddelte Elite pludseligt, de alligevel IKKE ville benytte sig af deres indtrædelses ret (altså at overtage lejemålet, som de havde krav på jf. franchise kontrakten) og ville hente deres automater – til trods for at kædens direktør og Konceptmanager havde henholdt sig til netop at gøre brug af denne via mails. Men hvad skulle jeg gøre? Elite havde jo krævet nøglerne til Pitstop. Jeg kunne ikke komme ind i min butik og mit personale kunne ikke komme på arbejde.
De næste uger blev der arbejdet intenst på at finde en køber, hvilket også lykkes, men ikke med Elites hjælp. De har fra starten haft helt deres egen dagsorden med, hvem der skulle være ejer af min tidligere butik. Et eksempel er, at jeg 2 dage efter jeg var blevet tvunget til at aflevere mine nøgler til butikken, modtog et brev i butikkens postkasse fra Danske spil – stilet direkte til den person som Elite tidligere havde bragt på banen som køber, og som havde skambudt min forretning – i brevet ville Danske Spil sende information til ham som ambassadør og ejer af Cafe Pitstop Randers.
Efter Elite ikke længere ville benytte sig af indtrædelses retten, kunne jeg sælge butikken til hvem jeg ville og fik det gjort om end med tab og store økonomiske konsekvenser for mig, men heldigvis har halvdelen af mit tidligere personale fået deres job igen og DET ALT AFGØRENDE det blev ikke en Elite butik.
Ovenstående forløb har haft store menneskelige og økonomiske konsekvenser for mig og betyder desværre, jeg nu også er blevet erklæret konkurs med Harry`s Coffee. Jeg hyler ikke og arbejder benhårdt på at finde en løsning, så jeg kan komme videre i mit liv.
Dette opslag er imidlertid til dig - kære kunde – for at du kan se, hvor uretfærdigt man til tider kan blive behandlet.
Danske spil er en statsejet virksomhed, hvor etik og moral altid har stået som et kendetegn. Desværre er det ikke og har ikke været længe – et retvisende billede.
Tidligere var Elite kendt for at være en virksomhed hvor ordentlighed, respekt via dygtighed og ikke mindst hvor etik og moral var i højsæde, det er den langtfra kendt for længere.
En påstand som også er facts! Mere end halvdelen af Pitstop butikkerne er lukket eller solgt de senere år. Hovedparten af alle franchisetagere kæmper med store underskud i deres butikker og har gjort det i adskillige år - forpligtelserne overfor franchisetagerne bliver ikke holdt og er ikke blevet i adskillige år. Ønsker man at tage en retssag med Elite er franchise- kontrakterne udformet således, du som almindelig selvstændig ikke har økonomisk mulighed for at løfte de omkostninger det kræver. Elite forlanger nemlig, det skal ske via en voldgift og ikke køre som en almindelig retssag -En voldgift koster nemt 250.000 kr.
Du kan evt. selv læse flere af de mange artikler (via google), der de sidste år har været i pressen netop om Elite.
Jeg har forsøgt at fortælle min historie via Randers Amts avis, som var meget interesseret i historien, men desværre ville man - efter samtale med Elite/Danske spil ikke trykke artiklen – da Elite, iflg. avisen har en noget anden udlægning af min historie – det havde vel også været mærkeligt andet.
Man kan så få den tanke, at den pludselige manglende interesse for trykning af en artikel, måske kan medføre fjernelse af annoncer fra Danske Spil i avisen. – Gennem mange år har det jo været et kendt rygte, at er et dagblad negativ over for Danske Spil eller dets datter selskaber, vil det få betydning for annoncering i det pågældende medie ( og de årlige betalte fodbold rejser fra Danske spil). Et eksempel: For nogle år tilbage, blev der flere aftener i træk vist de populære ”Operation X” programmer, hvor netop Elite (og dermed Danske Spil) blev hængt ud for svindel med udlodningsmidler fra spilleautomater – en skandale af rang, men sjovt nok, der blev intet nævneværdigt skrevet i alle aviser. Det var kun TV2, som havde fået produceret udsendelserne, der fik sat fokus på tingene.
Hvor om alting er, skal du have tak for at bruge tid på at læse min historie om, hvordan en statsejet virksomhed i den grad mangler etik og moral – del gerne dette opslag, så vi kan undgå, at andre kommer i samme situation som mig.
Bedste hilsner og på gensyn
Klaus
PS. Jeg forventer snart at være på banen igen.
