15/02/2026
Liebe Gäste,
der gestrige Valentinstag war für uns ein ganz besonderer Abend – und zugleich eine große Herausforderung. Unser Restaurant war vollständig ausgebucht, und wir durften unglaublich viele Gäste begrüßen. Dafür sind wir von Herzen dankbar.
Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig bei allen entschuldigen, die keinen Tisch mehr bekommen haben oder länger als gewohnt auf ihr Essen warten mussten. Auch wenn wir unser Möglichstes gegeben haben, wissen wir, dass wir nicht allen Erwartungen gerecht werden konnten.
Das tut uns ehrlich leid.
Wir nehmen diese Erfahrungen sehr ernst. Jeder einzelne Gast ist uns wichtig, und es entspricht nicht unserem Anspruch, dass jemand enttäuscht nach Hause geht. Wir werden unsere Abläufe weiter verbessern, unser Team stärken und noch besser vorbereitet sein, damit sich so etwas nicht wiederholt.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Es bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann rundum glücklich zu machen.
Mit aufrichtiger Dankbarkeit
Ihr UMI Papami Team ❤️
