28/09/2014
Osmero pro správné objednání dovážky
Osmero uvádíme pro urychlení, zkvalitnění a celkové zlepšení naší služby, velmi často totiž není dlouhá časová prodleva způsobena naší vinou
1) Před zavoláním na naše objednávkové číslo si prosím již objednávku připravte, pokud nemáte momentálně k dispozici leták, nabídky najdete i na našich stránkách popřípadě facebooku
2) Pokud telefon zvedneme, znamená to, že máme otevřeno - to znamená, že není třeba se ptát, zda si můžete objednat a čekat na naši reakci
3) Po nadiktování objednávky není možné Vám odpovědět na otázku za jak dlouho to bude, můžeme Vám maximálně říci to co je uvedeno v letáku - do hodiny, pokud je předpoklad, že to bude déle upozorníme Vás předem...Kuchař sice má přehled o tom jak dlouho mu trvá vyrobit to či ono jídlo, ale už není schopen vědět jak rychle budou probíhat objednávky (rozvozy) uskutečněné před tou Vaší
4) Pokud chcete uplatnit Kusadla na pizzu zdarma - oznamte to prosím při objednávce - rozvozce nemusí u Vašich dveří propočítavat novou cenu.Dále mějte prosím peníze popřípadě Kusadla připravené předem, rozvozce nemusí čekat u Vašich dveří než najdete peněženku.
5) Při ukončení objednávky a hlášení adresy doručení prosím uvádějte jméno, které je na zvonku - pokud jste na návštěvě u pana M.,musíte uvést jméno pana M., pokud na zvonku není žádné jméno - je možné říci například 3.zvonek od spodu nebo poskytnout Vaše telefoní číslo a mi Vám při odjezdu z Kusadla zavoláme.
6) Pokud Vám zvonek nezvoní - rozvozce se k Vám nedostane a tráví dlouhé minuty obíháním domů a hledání možností jak se k Vám dostat
7) Pokud si objednáte pizzu, jídlo a jdete se vysprchovat, vyvenčit domácího mazlíčka, na procházku, pustíte muziku na maximum - není možné Vám objednávku v pořádku doručit a zdržujete tím uskutečnění objednávek pro ostatní zákazníky.
8) Pokud si objednáváte do baru například Roxy 7, je nutné říci, kde Vás má rozvozce hledat - například u parketu, na baru nebo na Bowlingu...rozvozce nosí pizzy v termotaškách - na malé pizzy žluto černá, na velké pizzy červená
