09/08/2026
Política devolución por daño
No fotos o videos
El producto debe traerse ya sea completo o parcial, lo más pronto posible para q sea fácil determinar y solucionarle. Ese producto se compensa ya sea por otro o por el valor en efectivo.
El daño debe verse o ser obvio. En cuestiones de acidez, sal, chile y otros es personal el gusto, cumpliendose este criterio en las carnes asadas en donde existen diferentes tipos de términos. En ese punto de carnes asadas, lo mejor es pedirle al despachador su gusto de cocción.
Ojalá dar horario de la compra, para confirmar la entrega. No es totalmente necesario pero si hay dudas es mejor.
El producto debe ser compensado con la misma cantidad que tiene el daño. Osea si trae un tamal, solo ese tamal se cambia, no es de recibo decir que la compra fue de una cantidad mayor y q se botan en la casa y no los trae.
Todo producto se cambia o se devuelve el efectivo mientras tanto lo traiga o notifique en el momento donde tenga el daño. Ya q si no pudiera venir, nosotros desplegamos a un encargado para el cambio y confirmar todo en relación de su producto .
Producto de otro local no se Cambia ni nos hacemos responsables. En este punto también corresponde los productos de semana o semanas atrás que se hallan comprado. Ya que no sabemos la manipulación y cadena de frío q se le halla dado.
En el caso de productos tan sensibles como la carne asada, si el producto se confirma q se despacho bien, no se puede cambiar ya q es un producto demasiado sensible.
Agradecemos su comprensión y de antemano muchas gracias.
