15/08/2026
⚠️ ADVERTENCIA A EMPRENDEDORES Y DOMICILIARIOS DE NEIVA Y EL HUILA
Hoy queremos compartir una situación bastante delicada que vivimos con un supuesto cliente y que, afortunadamente, pudimos detectar a tiempo.
Todo comenzó a través de Facebook Marketplace, donde una persona aparentemente interesada en nuestros productos solicitó información. Como hacemos normalmente, le suministramos el número oficial de nuestra empresa para continuar con el pedido.
A partir de ese momento comenzaron las inconsistencias.
El contacto de WhatsApp, el nombre utilizado y los perfiles desde los cuales se comunicaron no coincidían entre sí. Posteriormente se comunicaron desde diferentes números a nuestra línea directa, manifestando que ya iban a recibir el pedido y utilizando diferentes historias para generar confianza y lograr que nuestro domiciliario ingresara a una zona determinada.
Minutos después de una de estas llamadas apareció otra comunicación. Esta vez, la persona se identificó presuntamente como un supuesto comandante de la zona, utilizando amenazas y tratando de generar temor para mantener a la persona en el lugar.
El procedimiento utilizado coincide con una modalidad de extorsión y engaño que ya ha sido reportada en diferentes sectores del país, especialmente en zonas rurales y vías de acceso a veredas.
📍 En este caso, el punto señalado fue el sector de El Cimarrón, vía Vega Larga.
Lo importante es que desde el principio detectamos comportamientos sospechosos.
Por esa razón, no enviamos a un colaborador sin conocimiento de la situación ni expusimos innecesariamente a nuestro equipo. Se activaron medidas preventivas, se mantuvo comunicación permanente durante el desplazamiento y se documentaron los diferentes números, perfiles y comunicaciones involucradas.
La situación terminó confirmando nuestras sospechas.
Durante el procedimiento se mantuvo vigilancia preventiva durante un periodo prolongado, mientras se verificaba si realmente existían personas esperando el supuesto pedido. Finalmente, no se evidenció el movimiento que se esperaba encontrar, lo que refuerza la hipótesis de que este tipo de delincuentes puede operar principalmente mediante llamadas y amenazas, utilizando el miedo para intentar controlar a la persona que realiza el domicilio.
Lo más importante de todo:
🚨 NO ENVIAMOS A NADIE A CIEGAS.
🚨 NO COMPROMETEMOS LA INTEGRIDAD DE NUESTROS COLABORADORES POR UNA VENTA.
🚨 CADA NÚMERO, PERFIL Y COMUNICACIÓN FUE DOCUMENTADO.
🚨 LA INFORMACIÓN OBTENIDA FUE PUESTA EN CONOCIMIENTO DE LAS AUTORIDADES Y DE PERSONAS CON EXPERIENCIA EN ESTE TIPO DE INVESTIGACIONES.
A quienes realizaron estos contactos les dejamos algo muy claro:
Eligieron mal a quién intentar engañar.
Una llamada, un perfil falso y varios números diferentes no hacen desaparecer el rastro que dejan detrás. Cada comunicación, cada cuenta utilizada y cada contacto realizado puede convertirse en una pieza más dentro de una investigación.
No vamos a entrar en amenazas ni confrontaciones. Nuestro trabajo es proteger a nuestro equipo, documentar lo ocurrido y entregar la información a quienes corresponda.
📢 Por eso hacemos pública esta experiencia.
Si usted tiene una tienda, restaurante, emprendimiento, empresa de domicilios o trabaja realizando entregas, manténgase alerta cuando un supuesto cliente:
• Insista en enviarlo a una zona apartada o desconocida.
• Cambie constantemente de número o nombre.
• Utilice diferentes personas para comunicarse.
• Le diga que otra persona recibirá el pedido.
• Intente retenerlo mediante amenazas telefónicas.
• Se identifique repentinamente como autoridad para darle órdenes.
• Le pida ingresar a una zona rural bajo cualquier excusa.
NO SE ARRIESGUE.
Ante cualquier situación sospechosa, suspenda la entrega, aléjese de la zona y comuníquese inmediatamente con las autoridades.
⚠️ Compartimos los perfiles y números involucrados únicamente como material de alerta y prevención. Recomendamos no confrontar, amenazar ni contactar a estas personas.
Afortunadamente, esta vez pudimos detectar las señales a tiempo.
Y algo que debe quedar claro para cualquiera que intente utilizar una empresa o un domiciliario como objetivo:
Una venta se puede perder. Una vida no.
Protegemos a nuestra gente antes que cualquier pedido.
