27/05/2022
Buenas tardes mi gente.
Primeramente lamentando lo sucedido el día de ayer con una clienta también daremos la información correspondiente.
A eso de las 23:45 aprox nos contacto la señora Pamela Beatriz, donde solicita dos churrascos y menciona que con mayo casera, lo cual se le indica que por temas de costos las mayo casera no va de forma gratuita y tiene un valor adicional lo cual ella hace mención que el personal se molesta porque ella solicitaba dicho agregado, lo cual yo como el dueño no me encontraba en el local por temas personales pero al llegar automáticamente tomé lo que estaba sucediendo y al revisar las conversaciones a ella se le indica en cuantos se están preparando lo pedido para evitar precisamente que el cliente se tenga que servir algo helado, donde la demora de retirar el producto tampoco fue menor, al retirarnos del local comenzamos a recibir mensajes de ella misma, donde en ningún momento se le negó la devolución de su dinero como ella mencionó que se había negado hasta que ella nombró que el local sería funado, lamentablemente ella aún haciéndole la devolución de igual forma quizo subir información a la redes sociales, siempre vamos a querer entregar lo mejor a cada uno de ustedes y que queden satisfechos con su compra, porque también entendemos que el dinero a nadie se lo regalan.
Siempre estaremos para atenderlos con la mejor disposición a cada uno de ustedes. Podría entregar mucha más información pero creo que sólo pueden leer la conversación de todo.
Esperando no vuelva a suceder algo así con ningún cliente más y vernos expuesto nuevamente algún tipo de comentarios como estos.
Quien ha venido a servirse algo o para llevar puede indicar que uno trata de que todo se vaya en las mejores condiciones...
