14/03/2020
Hallo zusammen
Wow - was für ein Tag das gestern war! Wir haben lange gehofft, dass wir die Saison fertig machen können und waren, wie ihr alle auch, erstmal betroffen, welch drastische Massnahmen der Bund und Kanton angekündigt haben. Aber wir haben volles Vertrauen in die Institutionen und verstehen die Prioritäten, die im Moment gesetzt werden müssen.
Uns war in erster Linie wichtig, euch alles klar zu kommunizieren. Nun wissen wir, dass der Skibetrieb eingestellt werden muss und Events nicht stattfinden können. Für die meisten von euch sind das schlimme Nachrichten - ob ihr ein Hotel oder Restaurant im Ort besitzt oder einfach nur Skifahren kommen wolltet. Gestern ist es nun anders gekommen.
Erst mal tut uns das furchtbar leid - wir wollten mit euch die Saison fertig genießen und dann in die Frühlingspause gehen. Aber was nun wichtiger ist als Pistenspass, ist, dass wir alle gesund bleiben - das dürfen wir nicht vergessen.
Nun haben viele von euch Fragen, das ist klar. Was passiert mit meiner Buchung, was mit meinem Skipass, etc. Wir verstehen, dass ihr Antworten sucht, aber wir bitten euch: Habt etwas Geduld und bewahrt Ruhe. Es eine neue und außergewöhnliche Situation für uns alle. Auch die Bergbahnen und Hotels. Prinzipiell müsst ihr für alle Fragen betreffend Stornierung und Annullation die direkten Anbieter kontaktieren. Aber bitte gebt ihnen etwas Zeit - auch sie müssen erstmal die Lage überschauen und sich dann durch hunderte Mails arbeiten. Alle eure Fragen werden beantwortet, aber es könnte ein paar Tage dauern. Wir bitten um euer Verständnis und eure Kulanz - alle müssen sich erst orientieren.
Wir sind alle mit einer komplett neuen Situation konfrontiert und jeder trägt nun die Verantwortung, sich sozial zu verhalten. Wir kriegen das alles hin, Schritt für Schritt - gemeinsam. Wichtig ist: bleibt gesund und passt auf euch auf! 💝
