08/11/2026
Un petit message important de la part de l’équipe de Fabrik Café.
Depuis l’ouverture du café, nous avons la chance d’accueillir énormément de belles personnes. Des clients qui nous encouragent, qui nous félicitent, qui reviennent nous voir et qui prennent le temps de nous dire qu’ils apprécient ce que nous faisons. Et pour ça, nous sommes sincèrement reconnaissants. ❤️
Mais dernièrement, nous vivons aussi de plus en plus de situations où des clients dépassent largement les limites du respect.
Nous sommes une petite équipe. Nous travaillons fort chaque jour pour vous offrir un bel endroit, de bons produits et un service avec le sourire. Nous faisons des erreurs parfois, comme tout le monde. Un produit peut ne pas être à votre goût, une attente peut être plus longue ou quelque chose peut ne pas correspondre à vos attentes. Et vous avez parfaitement le droit de nous le dire.
Nous sommes toujours prêts à écouter, à trouver une solution et à corriger une situation lorsque c’est possible.
Mais il y a une différence entre exprimer son insatisfaction et manquer de respect.
Chez nous, vous avez le droit de ne pas aimer. Vous n’avez pas le droit de manquer de respect.
On peut s’exprimer sans crier. On peut être déçu sans humilier quelqu’un. On peut faire une critique sans rabaisser la personne qui se trouve devant nous.
Derrière notre comptoir, il n’y a pas des robots. Il y a des humains qui travaillent fort, qui mettent beaucoup de cœur dans leur commerce et qui font de leur mieux chaque jour.
Et oui, certains commentaires peuvent sembler anodins pour la personne qui les prononce, mais ils peuvent être très blessants pour la personne qui les reçoit.
Alors, pensez-y deux fois avant de dire quelque chose de méchant ou de blessant.
Parce que derrière Fabrik Café, il y a des humains. Des humains qui travaillent énormément, qui investissent leur temps, leur énergie et leur cœur dans ce projet. Et parfois, à force d’accumuler les commentaires méchants et le manque de respect, ça finit par faire mal. Ça peut même nous amener à nous demander pourquoi on se donne autant de mal.
Si vous aimez avoir Fabrik Café dans votre communauté, si vous souhaitez nous voir rester ici longtemps et continuer à vous accueillir, aidez-nous à garder cet endroit vivant et agréable.
Nous voulons être là pour longtemps. Nous voulons continuer à vous servir avec le sourire. Mais nous avons aussi besoin de sentir que le respect va dans les deux sens.
Si vous n’êtes pas prêt à nous respecter, tout simplement, ne venez pas nous voir.
Nous préférons avoir moins de clients, mais des clients qui nous respectent, qui respectent notre équipe et qui comprennent qu’il y a des humains derrière le comptoir.
Vous êtes les bienvenus chez Fabrik Café. ❤️ Le respect, par contre, n’est pas optionnel.
Merci à tous ceux qui nous encouragent, qui nous respectent et qui font de Fabrik Café un endroit agréable. C’est pour vous qu’on continue. ❤️
Bonne soirée!
