Nos principes et valeurs
Le Café 20Coeurs encourage ses bénévoles à se comporter de façon à préserver la confiance des bénéficiaires et des citoyens dans sa réputation, son intégrité, son objectivité et son impartialité. Le Café 20 Coeurs accomplit une mission d’intérêt public en raison des services qu’il est appelé à rendre aux personnes défavorisées. Le Café doit donc remplir cette mission non
seulement avec efficacité, mais aussi dans le respect des valeurs fondamentales suivantes:
1° La compétence : s’acquitter de ses tâches avec professionnalisme. Mettre à contribution ses connaissances, ses habiletés et son expérience dans l’atteinte des résultats visés;
2° L’impartialité : faire preuve de neutralité et d’objectivité. Prendre ses décisions dans le respect des règles applicables et en accordant à tous un traitement équitable. Remplir ses fonctions sans considérations partisanes;
3° L’intégrité : se conduire de manière juste et honnête. Éviter de se mettre dans une situation de se rendre redevable à quiconque par son influence;
4° La loyauté : être conscient d’être un représentant du Café auprès des bénéficiaires. Exercer ses fonctions dans le respect des orientations et décisions prises par ses dirigeants;
5° Le respect : manifester de la considération à l’égard de toutes les personnes. Faire preuve de courtoisie, d’écoute et de discrétion, y compris les collègues de travail. Faire également preuve de diligence et éviter toute forme de discrimination.
