25/11/2025
Prezados clientes, após a situação ocorrida ontem, no dia 23 de novembro, na Padoca, sentimo-nos na obrigação de vir a público para nos retratarmos e expormos o quanto lamentamos que tal episódio tenha acontecido dentro do nosso estabelecimento.
Primeiramente, gostaríamos de pedir, publicamente, nossas mais sinceras desculpas à cliente Aline Lisboa e a sua família pela conduta do nosso, até então, funcionário. Salientamos que tal abordagem não condiz com a orientação que repassamos aos funcionários durante seus respectivos treinamentos de admissão, muito menos é compatível com a ética de trabalho da nossa empresa. Claro que nesses mais de 3 anos de funcionamento da Padoca, tivemos altos e baixos na oferta do nosso serviço e passamos por inúmeros ajustes na equipe. Porém, não havia chegado até nós nenhum relato de qualquer prática que envolvesse a suspeita de discriminação racial na nossa empresa.
Entendemos nossa responsabilidade perante o ocorrido e estamos trabalhando arduamente para minimizar os danos e reduzir as chances de ocorrências futuras dessa natureza. Entre as medidas adotadas, para além da presente retratação pública, destaco:
1. O desligamento do funcionário em questão;
2. Reunião com a Aline, que é psicopedagoga especializada em letramento racial, para contratação do treinamento em letramento racial da Griots para todos os funcionários da Padoca, incluindo os temporários e aqueles que não fazem atendimento ao público.
Infelizmente, sabemos que estamos todos submetidos à lógica do racismo estrutural no nosso país e que nada disso pode realmente garantir que novos episódios lamentáveis como esse voltem a ocorrer. Porém, aproveitamos esse espaço para publicizar que a Padoca do Carmo não compactua com práticas racistas, misóginas, homofóbicas, xenofóbicas ou discriminatórias de nenhuma natureza, bem como segue firme no compromisso ético de fazer tudo que está ao nosso alcance para prevenir tais ocorrências e ofertar um espaço seguro para todos os nossos clientes.
