13/06/2026
Ontém, Dia dos Namorados, uma das datas de maior movimento do ano para o nosso restaurante, enfrentamos um grande problema causado pelo sistema SAIPOS .
O sistema ficou fora do ar durante parte do dia e, ao retornar, diversos pedidos foram duplicados, gerando atrasos, transtornos no salão, no delivery e também um enorme prejuízo financeiro para nossa empresa.
Para esta data, nos preparamos da melhor forma possível. Investimos em equipamentos, reforçamos nossa equipe com mais profissionais e organizamos toda a operação para atender nossos clientes com a qualidade que sempre buscamos entregar.
Quem já é cliente do Outbêco sabe que esse não é o nosso padrão. Prezamos por um atendimento ágil, organizado e por proporcionar a melhor experiência possível. Infelizmente, hoje fomos prejudicados por uma falha totalmente externa à nossa operação.
Pedimos desculpas a todos os clientes que tiveram sua experiência afetada e agradecemos a compreensão, o carinho e a paciência de cada um neste momento tão difícil.
Nossa equipe trabalhou incansavelmente para minimizar os impactos causados pelo SAIPOS, mas, infelizmente, muitos problemas fugiram do nosso controle.
Seguimos comprometidos com vocês e esperamos poder recebê-los novamente em breve, da forma que vocês merecem
