12/02/2026
Chers clients,
C’est avec regret que je vous informe que notre établissement ne pourra malheureusement pas ouvrir ce jeudi, en raison d’un problème lié au réseau de gaz.
La situation est indépendante de notre volonté et nous attendons les instructions des services concernés avant de pouvoir reprendre nos activités en toute sécurité.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et de la date de réouverture dès que possible via nos réseaux sociaux.
Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension, votre patience et votre fidélité.
À très bientôt.
Actualisation 1h52
‼️Situation exceptionnelle à Mons: 12.000 foyers privés durablement de gaz ‼️ Sont concernés : le centre-ville de Mons, les boulevards compris, Nimy (de Mons jusqu’au Canal), Digue de Cuesmes, des Peupliers, le quartier du Jonquois, avenue d’Hyon jusqu’à la Trouille, et quelques autres habitations. En raison de leurs spécificités techniques, les hôpitaux ne sont pas touchés par cette coupure.
Intervention d’ORES et consignes importantes à la population
La Ville de Mons informe les habitants concernés qu’une coupure de gaz d’une envergure exceptionnelle est actuellement en cours. Cette interruption, qui est intervenue mercredi vers 15h, et dont les services ont mesuré la portée ce mercredi soir, pourrait se prolonger jusqu’à dimanche, en fonction de l’évolution de la situation technique.
Il s’agit donc d’une situation inédite par son envergure. L’ampleur de la coupure de gaz est conséquente: 12.000 foyers sont concernés.
Le gestionnaire du réseau, ORES, est sur place pour intervenir. Le dispositif mis en place a été largement renforcé et des équipes sont mobilisées sur Mons en provenance de toute la Wallonie.
Présence indispensable au domicile
☝️Pour favoriser la remise en service, il est demandé aux habitants concernés de rester disponibles à leur domicile dans les prochaines heures.
Cette présence est une condition essentielle pour permettre l’accès aux compteurs, éviter tout re**rd dans les opérations et accélérer le rétablissement de l’alimentation en gaz.
La présence des occupants facilitera grandement les opérations techniques et accélérera le rétablissement de l’alimentation.
Les équipes d’ORES seront présentes en porte à porte à partir de ce jeudi matin 8h afin de procéder à la fermeture des compteurs de gaz tant chez les particuliers que les professionnels. Il est impératif de ne rien manipuler vous-mêmes. Aucune intervention ne doit être réalisée par les occupants sur les compteurs ou les installations. Les équipes d’ORES qui se présenteront à domicile seront identifiées par leurs tenue de travail et leur badge d’entreprise, et pourront être accompagnées d’un agent communal.
Consignes de sécurité
Fermez tous vos appareils fonctionnant au gaz (chaudière, cuisinière, chauffe-eau, etc.).
En cas d’odeur de gaz, contactez les services d’urgence via le numéro prévu à cet effet.
Attention au réseau électrique
Durant cette période, nous appelons chacun à la prudence :
Évitez de surcharger le réseau électrique (usage simultané intensif d’appareils électriques, chauffages d’appoint, etc.), afin de prévenir tout risque de coupure supplémentaire.
ORES reste pleinement mobilisé pour assurer un retour à la normale dans les meilleurs délais et remercie les habitants pour leur compréhension et leur collaboration face à cet événement exceptionnel.
