28/09/2025
📢 Mise au Point Importante Concernant les Commandes Uber Eats 📢
Salut à tous, on doit mettre les choses au clair sur un point important : Uber Eats ne nous appartient pas, et nous ne sommes pas leur patron ! Croyez-moi, si c'était le cas, je serais aux Caraïbes en train de siroter des tequilas de 7h du matin à 8h du matin... et je recommencerais le lendemain ! 🍹🌴😆
La Logistique, C'est la Responsabilité de Chacun :
1. Chez nous (le restaurant) : Nous veillons à ce que votre commande soit bien préparée, complète et parfaitement emballée. On vérifie tout avant le départ.
2. Chez Uber Eats : Dès que la commande quitte notre porte, c'est leur responsabilité. Les livreurs sont des indépendants, et non nos employés.
Comprendre ça, c'est crucial. Si votre commande est froide, renversée, ou s'il y a un souci de livraison, ce n'est pas à nous de vous rembourser.
➡️ La solution est simple : Contactez Uber Eats directement via l'onglet "Aide" de votre application. C'est là que vous obtiendrez un remboursement.
❌ Ce qui ne fonctionne pas : Nous appeler pour nous insulter ou nous menacer sur 5 générations. On est tous humains, on a tous nos galères, et je ne perdrai plus mon temps avec ce genre de comportement.
💡 Les Tips pour une Livraison Zéro Stress :
Quelques conseils qui vous simplifieront la vie, et la nôtre :
1. Le Nom, c'est Sacré ! Vérifiez le nom sur le ticket avant de prendre la commande. Si votre nom est Olivier sur l'appli, ne prenez pas le paquet au nom de Sangoku juste parce que vous trouvez ça plus stylé. 🤦♂️
2. Le Facteur Risque "Livreur à Vélo" : Commander en livraison implique toujours un risque de re**rd. Vos chers livreurs sont parfois à vélo et gèrent plusieurs commandes à la fois. Si un livreur abuse, notez son nom, signalez-le, et mettez-lui une étoile sur l'application. C'est le seul moyen pour qu'il soit banni de la plateforme. Et si c'est Anais qui doit livrer, mais que le livreur devant vous est barbu, c'est une usurpation d'identité ! Faites un signalement sur l'appli pour qu'il soit banni.
3. La Logique de Base : Vous commandez asiatique et vous recevez un sac de chez McDonald's ? Soyez logique, demandez la bonne commande. Ne m'appelez pas le lendemain pour exiger un remboursement. 🙄
🙏 Un Appel à la Bienveillance
Nous avons tous des soucis dans la vie. Soyons bienveillants les uns envers les autres.
La meilleure solution pour avoir une nourriture chaude et délicieuse ? Venez chercher votre commande vous-même ou mangez sur place ! C'est la garantie d'une expérience parfaite.
Si je reçois encore des insultes ou des menaces, je bloquerai, et je passerai à autre chose. Mais si vous avez envie de discuter calmement, venez au restaurant : je suis prêt à vous offrir un café pour enterrer la hache de la haine. ☕️
Sur ce, je vous souhaite une excellente journée ! Même aux plus haineux. 😉
