01/02/2026
📢 ক্লায়েন্টদের জন্য জরুরি নির্দেশিকা ও নিয়মাবলি:
আমাদের লক্ষ্য আপনাদের পার্সেল নিরাপদে পৌঁছে দেওয়া এবং রাইডারদের (বিশেষ করে শিক্ষার্থী) কাজের সুযোগ তৈরি করা। গ্রুপে পোস্ট করার আগে নিচের নিয়মগুলো মন দিয়ে পড়ুন:
📝 ১. পোস্ট করার সঠিক পদ্ধতি
যেকোনো ডেলিভারির জন্য কমপক্ষে ১ ঘণ্টা আগে নিচের ফরম্যাট অনুযায়ী পোস্ট করতে হবে:
Pickup Location:
Drop off Location:
Distance:
Weight:
Respect (চার্জ):
Pickup Time:
Drop Time:
সতর্কতা: ফরম্যাট না মানলে পোস্টটি সরাসরি REJECTED বলে গণ্য হবে।
💰 ২. ডেলিভারি চার্জ বা "রেস্পেক্ট" চার্ট
ম্যাপে দূরত্ব দেখে নিচের তালিকা অনুযায়ী রেস্পেক্ট উল্লেখ করুন। নির্ধারিত রেটের কমে পোস্ট করলে অ্যাপ্রুভ করা হবে না।
১-৩ কিলো ৮০ টাকা
১-৭ কিলো ১০০ টাকা
১-১১ কিলো ১৫০ টাকা
১-১৫ কিলো ২০০ টাকা
১-২০ কিলো ২৫০ টাকা
১-২৫ কিলো ২৮০ টাকা
কেক ডেলিভারি: সাধারণ চার্জের সাথে অতিরিক্ত ৫০ টাকা যুক্ত হবে।
অতিরিক্ত ওজন: ৩ কেজির বেশি হলে প্রতি কেজির জন্য ১৫ টাকা হারে চার্জ যোগ হবে।
নোট: কোনো রাইডার নির্ধারিত চার্টের বেশি দাবি করলে প্রমাণসহ অ্যাডমিনকে জানান।
🤝 ৩. রাইডার বুকিং ও আচরণবিধি
সিরিয়াল মেইনটেইন: যে রাইডার আগে কমেন্ট করবেন, তার সাথে আগে যোগাযোগ করুন। তিনি ব্যর্থ হলেই কেবল পরের জনের সাথে কথা বলুন।
নিরাপত্তা: রাইডার কনফার্ম হওয়ার পর তার নাম Mention করে কমেন্ট সেকশন অফ করে দিন। এতে আপনার পার্সেল এবং রাইডার উভয়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়।
আচরণ: রাইডারদের সাথে বন্ধুসুলভ আচরণ করুন। মনে রাখবেন, তারা আপনাদের সেবায় নিয়োজিত।
অপেক্ষা: রাইডারকে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট অপেক্ষা করানো যাবে। এর বেশি হলে রাইডার ডেলিভারি ক্যান্সেল করার অধিকার রাখেন।
📦 ৪. ডেলিভারি সংক্রান্ত শর্তাবলী
প্যাকেজিং: পার্সেল বা খাবারের সঠিক প্যাকেজিংয়ের দায়িত্ব আপনার। প্যাকেজিং ত্রুটির কারণে খাবার ড্যামেজ হলে রাইডার দায়ী থাকবে না।
ডেলিভারি পয়েন্ট: রাইডারকে বাসার ভেতরে বা ৪-৫ তলায় উঠতে বলা যাবে না। পার্সেল গেট থেকে আদান-প্রদান করতে হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD): রাইডার টাকা কালেকশন করে তার সম্মানী রেখে বাকি টাকা আপনাকে বিকাশ করে দিবে।
অ্যাক্টিভ থাকা: ডেলিভারি চলাকালীন আপনাকে অবশ্যই অনলাইনে/ফোনে অ্যাক্টিভ থাকতে হবে।
🚫 ৫. নিষেধাবলী ও সতর্কতা
কোনো রাইডারকে পার্মানেন্ট করা বা সরাসরি অফার দেওয়া যাবে না। সব কাজ গ্রুপের মাধ্যমেই হতে হবে।
অর্ডার ক্যান্সেল করতে হলে অন্তত ১ ঘণ্টা আগে জানাতে হবে।
কোনো প্রকার প্রমোশনাল পোস্ট বা ফেসবুক লাইভ শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মনে রাখবেন, আমাদের রাইডারদের ৯৯% সাইক্লিস্ট, তাই কার বা বাসের পোস্ট করবেন না।
সবশেষে: এই গ্রুপটি আপনার এবং রাইডারদের আস্থার জায়গা। আপনাদের সহযোগিতা ও নিয়মিত পোস্টই আমাদের এই পথচলাকে দীর্ঘস্থায়ী করবে। যেকোনো প্রয়োজনে অ্যাডমিন বা মডারেটরদের সাহায্য নিন।
ধন্যবাদান্তে,
এফপিডি টিম (FPD Team)
