12/07/2026
A SINCERE APOLOGY AND THANK YOU FROM PHO BUI 🙏
Dear valued customers,
First and foremost, everyone here at Pho Bui would like to extend our dependency and sincerest apologies to all the guests who visited our restaurant this evening.
During tonight's service, we experienced an unexpected and rare technical issue where our gas supply suddenly failed. As soon as the situation arose, our team did everything within our power to manage the issue. We have also immediately contacted our supplier’s emergency response team to investigate the root cause and ensure this does not happen again.
Despite our best efforts, we understand that your dining experience tonight may have been disrupted. We are incredibly grateful for your immense patience, understanding, and cooperation during this unforeseen circumstance. Your kindness and support during this challenging moment mean the world to us.
Please accept our apologies for any shortcomings or inconveniences you may have experienced tonight. We are fully committed to improving our operations to serve you better in the future.
Thank you once again for your wonderful support, and we wish you a lovely evening!
Warm regards,
Pho Bui Vietnamese Restaurant
Phở Bùi xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến toàn thể khách hàng đã đến ủng hộ nhà hàng vào tối hôm nay.
Trong buổi tối nay, một sự cố hi hữu ngoài ý muốn đã xảy ra khi hệ thống ga của nhà hàng bất ngờ gặp trục trặc kỹ thuật. Đội ngũ nhân viên đã nỗ lực hết sức để khắc phục nhanh nhất có thể, đồng thời chúng tôi đã lập tức liên hệ với bộ phận khẩn cấp của nhà cung cấp ga để tiến hành kiểm tra và tìm ra nguyên nhân chính xác nhằm đảm bảo không có sự cố tương tự tái diễn.
Dù đã cố gắng ứng phó, chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm ẩm thực của Quý khách tối nay đã bị ảnh hưởng ít nhiều. Phở Bùi vô cùng biết ơn sự kiên nhẫn, thấu hiểu và sự hợp tác tuyệt vời của Quý khách trong tình huống bất khả kháng này. Chính sự cảm thông của Quý khách là động lực rất lớn cho chúng tôi.
Nếu có bất kỳ điều gì sơ suất trong khâu phục vụ tối nay làm Quý khách chưa hài lòng, kính mong Quý khách lượng thứ.
Trân trọng cảm ơn từ đội ngũ Phở Bùi.
Chúc quý khách 1 buổi tối an lành!
