20/08/2026
Ein paar persönliche Worte von uns ✨️💜
Diese Rezension hat uns ehrlich gesagt sehr getroffen.
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und geben uns jeden Tag von Herzen Mühe, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Wir begegnen unseren Gästen freundlich, herzlich und mit Respekt und versuchen stets, auf Wünsche einzugehen und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
Umso trauriger ist es für uns, wenn unser tägliches Bemühen um unsere Gäste am Ende so dargestellt wird, als wären wir unfreundlich oder würden unsere Gäste nicht wertschätzen. Das entspricht einfach nicht dem, wofür wir als Familienbetrieb stehen.
Unsere Antwort darauf wäre:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihre Darstellung jedoch gerne richtigstellen:
Unsere Frühstückszeiten sind klar festgelegt und auch bei Google einsehbar: Sonntags bieten wir Frühstück bis 10:00 Uhr an. Ihre Anfrage erfolgte laut Ihrer eigenen Schilderung erst um 10:15 Uhr – zu diesem Zeitpunkt war unsere Frühstückszeit bereits beendet.
Die Entscheidung, Ihnen zu diesem Zeitpunkt kein Frühstück mehr anzubieten, wurde von meiner Schwester, die ebenfalls Chefin unseres Familienbetriebs ist, persönlich getroffen. Es handelte sich daher weder um ein Missverständnis noch darum, dass wir Ihnen keine Alternative anbieten wollten. Da unsere Küche zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen ist.
Auch die Erwähnung der Motorradgruppe möchten wir richtigstellen: Diese kam nach Ihnen und wollte von Anfang an kein Frühstück, sondern Kaffee und Kuchen welchen sie anschließend konsumierten. Dass diese Gäste wie geschildert gezogen seien ist somit nicht der Fall.
Wir sind ein kleiner Familienbetrieb und arbeiten ohne weiteres Personal. Natürlich können wir nicht immer jeden Wunsch erfüllen – insbesondere dann nicht, wenn unsere klar kommunizierten Frühstückszeiten die für alle Gäste gleichermaßen gelten bereits beendet sind.
Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Ihre Aussage, wir seien „umsatzfeindlich“, können wir allerdings nicht nachvollziehen. Wir bitten lediglich darum, unsere klar kommunizierten Frühstückszeiten zu respektieren.
Liebe Grüße
Michelle, Jacqueline und Irene
Team Mein Wertvolles
✨️💜✨️
Danke an all unsere Gäste, die unsere Arbeit, unsere Herzlichkeit und die Leidenschaft, die wir in unseren Familienbetrieb stecken, zu schätzen wissen. ❤️
Das bedeutet uns mehr, als man vielleicht denkt.
