21/09/2026
Objectif de la mission
Assurer le bon déroulement des commandes et livraisons Direct Go, de la réception à la livraison finale, en assurant la coordination entre clients, commerces, livreurs et plateforme.
Missions principales
1. Commandes et livraisons
* Suivre les commandes jusqu’à leur livraison.
* Coordonner clients, commerces et livreurs.
* Respecter les procédures établies.
2. Service client
* Répondre aux appels, messages et mails.
* Gérer les réclamations et incidents avec réactivité.
3. Partenaires commerciaux
* Intégrer et accompagner les commerces partenaires.
* Assurer le suivi du portefeuille partenaires.
4. Logistique
* Superviser la logistique et le matériel.
5. Plateforme
* Vérifier le bon fonctionnement de la plateforme marchand.
* Contrôler la cohérence des informations affichées.
Compétences
Organisation, réactivité, rigueur, sens du service client et maîtrise des outils numériques (GPS, Excel, applications et interfaces administrateur).
Obligations complémentaires
* Utiliser quotidiennement Trello pour le suivi des tâches.
* Assurer la gestion et le suivi des mouvements de caisse.
* Effectuer le suivi des heures de travail.
Durée et rémunération
Contrat de 3 mois, du 1er juin au 31 août 2026.�Rémunération calculée selon les heures de travail.
